PM面试题:C端产品需求分析

笔者对一个产品经理面试题进行拆解,阐释了拿到题目之后的思考方向,分享给大家~~

最近看到一些产品经理的面试题,想到如何自己去面试该如何回答呢,把自己的思考方式记录下来,也好为以后的面试做好准备。

面试题目为:

如何让你给微信增加新的功能,你会增加哪些功能?理由是什么?

这道题目的考察点在于对产品需求进行分析,以下为我在平时工作中关于用户需求的分析范式,可能在实际工作中会有出入,但基本都按照这个方式进行思考。

一、分析需求来源

由于公司架构的设计,我是位于公司总部,因此平时会有各种需求汇总到我这边,需求来了后我会进行来源拆分,看这个需求是来自于子公司的产品需求还是上面老板的命令等,分析完需求来源后再进行需求拆分。

二、需求拆分

需求拆分的核心是用户是谁,使用场景是什么。

2.1 用户

用户又可以具体拆分为提出这个需求的用户是谁?是不是我们的目标用户?这个用户有什么典型特点?

2.2 场景

场景又需要拆分为用户的使用场景是什么?这个场景是否高频?这个场景是否和我们目前提供的场景契合?

关于用户的使用场景,一般用 who、when,where,desire,methods 来描述;具体为什么样的人在什么时候什么地点有什么样的需求,我们可以用什么方法来满足需求;场景越真实具体,则需求也越真实。

场景的高频程度决定了需求的高频程度;而用户的需求是无限的,我们需要对用户的需求进行排序,看哪些需求是要满足的,哪些需求不需要满足。

针对我们上面的面试题目,给微信增加新的功能,我想到的是:

增加微信群消息的不提醒,不显示群消息于第一屏功能;理由是当前的微信群已经承载了很多亲情的压力,增加了人们的社交压力,已经偏离了微信的帮助沟通/交流更高效的目的,我经常会被拉进一个微信群,会被动接受很多消息,虽然已有消息免打扰,但微信还是会红点提醒群消息及将群消息显示于微信第一屏,对于有强迫症的人还是会去点击消息,被动接受消息,造成社交负担。

提出这个需求的用户:有强迫症,不想要被动接受群消息的人;这样的用户是我们的目标用户;这样的用户特点:25-30岁,有独立的自我认知,有典型的好恶。

增加微信群消息屏蔽不显示功能后用户的使用场景,描述:

一个24岁左右刚上班的男生小王,被小王的父亲老王拉进“相亲相爱大家族”群里,群里有40多个人,群里每天都在讨论着家族的家长里短,与小王的生活基本没有什么交集。

小王打开微信屏蔽功能,使得微信第一屏不会显示这个群里的任何情况,只有小王被@的时候才会有提醒,满足了小王留在家族群里维系关系,又不会被干扰的需求。

这个需求在年轻人(18-30岁)中属于高频。

这个需求和目前微信群的场景是否契合?

个人理解是不契合的,微信群是基于关系链的弱连接,微信需要设置一定的规则来保证这个弱连接的用户活跃度。如果加入消息不显示,很明显这个群很快会变为死群,这个群就会丧失存在的意义,所以这个需求或者场景是不契合的。

以上为C端需求的分析范式,我会继续刷产品面试题目并加入自己的思考范式。

本文由 @AI小赵 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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