专访小红书博主南妹:“现在的「网红」有无限种被定义的可能。”

从2017年6月发展至今,小红书正悄然发生着变化。小红书用户达7000万,70%的新增用户为90后。

用户从一二线城市下沉到三四线城市,从年龄到地域都在不断发生改变。随着年轻用户的涌入,电商品牌从海外品牌逐渐拓展到本土品牌,从美妆时尚逐步到健身、娱乐、旅行、艺术等其他领域。

在本期访谈中,主访人 李梦珂 ,爱丁堡大学教育学在读博士生,就受访嘉宾 南妹 的创业历程进行了一次专访,为我们带来南妹在创业初心、克服瓶颈、如何涨粉、“网红”身份等方面难中作乐、一路前行的有趣又励志的故事。

南妹NANMEIIMEI

  • 小红书博主
  • 本科就读于美国俄亥俄州立大学
  • 硕士就读于旧金山艺术大学
  • 自主创业者,北美时尚女装品牌创始人之一
  • 小红书、微博等平台上拥有粉丝40余万人
  • 品牌月营业额达百万以上

先来看看南妹的快问快答吧↓

Q:了解到你是美国俄亥俄州立大学的本科,旧金山艺术的大学的硕士,教育背景优越,请问是什么样的契机,让你开始在网络上经营自己了呢?

南妹:其实没有刻意经营,就是兴趣所在。因为我一直很喜欢时尚,对穿衣搭配、拍摄等都有一些自己的想法。之前就是在ins上发自己的生活图片之类,当时就有很多朋友来问我一些品牌信息什么的。然后慢慢就开始有了一些些小粉丝。而且,我本科也有辅修时尚和零售(fashion and retail)这方面的课程,这就让自己的兴趣更专业一点。

Q:现在是全职运营小红书,还是兼职呢?

南妹:其实不能称之为全职或者兼职,因为小红书目前对我来说也就是个分享平台,我也像普通用户一样,分享自己的穿搭与日常。因为有一定的粉丝,所以在内容上我会多一些考量。

Q:能否给我们讲解一下自媒体一般的运营模式以及盈利方式是什么?

南妹:这个太多了,就是流量变现的不同形式。小红书博主大多都是靠接推广,收广告费这样变现。我不接推广,因为我不靠这个,我靠的是自己的品牌。

新品拍摄图

Q:小红书和微博上类似的博主非常多,您在刚起步的时候,那当时您是如何吸引粉丝,增加关注度的呢?

南妹:我觉得可能时间点比较重要,我属于小红书比较初期的用户,那个时候博主什么还不像现在铺天盖地,大家对“网红”的定义审美也比较单一,就是非常瘦,穿的很名媛之类的。而我的风格就比较清新自然,穿搭也是比较舒服接地气,比较有辨识度和自己风格。而且我喜欢购置一些小众设计品牌的包包鞋子等,然后安利给粉丝,粉丝们也喜欢看。就这样渐渐的,就有了一些志同道合的小伙伴。

Q:那你是在什么时候,觉得自己的创业有一定起色,在网店里算是有一定竞争力了呢?

南妹:可能是我运气比较好,我们品牌从成立到现在一直保持着盈利,这也就给了我非常大的信心和底气。也正因为这样,我更想把这件事坚持下去,并且让它越来越好。不管做什么事情肯定都有个摸爬滚打的过程,我认为我是从团队建立完善,并开始经营淘宝店那个时候开始,觉得整个流程变得更加专业,更像是在做品牌了。

Q:说是运气,其中你付出的努力一定是不能被忽视的。在发展过程中,有没有遇到过瓶颈,甚至想要放弃呢?

南妹:印象最深的瓶颈大概就是不知道再以什么途径继续宣传,还有就是品牌本身的定位。有时候想法太多,这也想做那也想要,就容易忘了初心,跑偏。但是我从来没有想要放弃,可能就是觉得还年轻,输得起。还有就是我搭档经常跟我说:“别担心,这个试错成本我们承担得起。“所以我也就没多想,还是坚持自己的想法走下去,在挫折中不断总结和完善。

印象比较深的一次困难是去年刚进入淘宝的时候,淘宝对店铺上新活动都有一些要求,因为平台突然变大了,遇到了更多的人,大家的想法也比较多,喜欢的东西也就大相径庭。当时为了满足不同类型粉丝需求,我们在设计选款上做了很多不是我们风格的衣服。本以为这样更多元化的设计会带来更好的销量,结果适得其反,一些老粉丝觉得新品没什么诚意,失去了原本的特别感,反而造成部分老顾客的流失。在这一点上,当时我和我搭档都感到很迷惑,有点找不到方向,不知道到底怎么才能迎合大家的口味。

Q:那后来怎么改进了呢?顾客满意吗?

南妹:经过几次尝试,我们总结出来还是应该坚持自己最开始的设计理念。喜欢我们品牌的人,一定是能够欣赏我们的品牌故事,并在每个理念里找到共鸣的志同道合的人。因此我们最后就决定,不去刻意迎合大众,而是让喜欢的人更喜欢。有了这个清楚的界限,后面再设计选款上就轻松了很多。而且保持在这个层面以后,粉丝的粘性更高了,因为这也是她们所期待的样子。

Q:确实,初心是非常宝贵的。那从创业到现在,有没有遭遇过恶意的评论呢?

南妹:这也是我感到很幸运的地方,从创业至今没有遭遇恶意的评论和人身攻击,感觉我遇到的人都是善良的人,感恩。

Q:那真的蛮幸运的。你觉得曝光度和流量为你带来金钱的同时,有给你带来什么烦恼吗?

南妹:(笑)烦恼就是粉丝眼睛很尖,真的看得出我胖了瘦了。所以这也是我一直坚持健身的原因,或多或少还是有一种监督的感觉,不想懈怠。

2015年底,南妹在小红书中被评选为当季封面女孩

Q:目前你已经在小红书上拥有40万粉丝,除了有自己的品牌以外,你觉得你在吸粉方面还有什么优势吗?

南妹:就是品牌本身呀!相辅相成的,之前粉丝先认识我再认识我的品牌,后来接触品牌之后喜欢我,这也是我和其他单纯接推广博主不太一样的地方。

Q:就比如说,现在原创的品牌其实非常多非常杂,你是怎么营销,比如在写小红书笔记或者标题之类的,有没有什么方法和策略,让路人愿意来关注你呢?

南妹:都有的,我们有自己专业的运营团队,他们知道如何合理最大力度地让产品曝光。还有就是视觉上的东西,比如图片,同一件衣服,不同搭配,拍摄不一样,呈现的效果也不一样。还有就是我们对自己产品的要求非常高,不管做什么都要回归产品本身,好看、质量好、积累口碑是我们重中之重。

Q:我看您在小红书上也有发电影、书籍推荐呀,自己弹钢琴的视频呀之类的,请问这些你觉得对你品牌营销的帮助是什么呢?

南妹:(笑)我不太知道帮助大不大,但是可以让大家多方位了解我这个人。通过这些她们大概可以知道我的业余生活、审美品味,还有我传达的态度是什么样子的,这可以让她们更加了解到底是什么样一个人在经营这个品牌。也许会她们通过了解我,关注到我的品牌。

Q:目前除了微博小红书等已经合作营销的平台以外,还有往其他平台发展的打算吗?

南妹:有的。也会有视频、直播等平台,这是趋势。

Q:如果线下有一份稳定的职业,会考虑放弃网络营销这个职业吗?

南妹:不会的!如果需要稳定的工作,我也不会创业了,我是个比较喜欢挑战,喜欢做充满热情的事情的人。才20几岁,完全可以做自己想成为的人。

Q:可是现在社会上,很多人对自媒体有偏见,会给贴上“没有正经职业”,“靠长相吃饭”等标签,请问对此你是怎么看待的呢?

南妹:I don’t care(我不介意),我觉得各行各业都值得被尊重的地方,大家都是努力凭自己本事赚钱,没什么好在意的。而且我自己知道我在做什么,我很快乐,就够了。

Q:周围的人对你现在的职业有什么理解呢?

南妹:周围人对我的理解就是北美独立时尚女装品牌创始人之一,主要经营北美和国内两大区域。国内购买平台在淘宝,北美有官方网站,身兼数职,是店主、是设计师、又是模特,还是CEO,是充满少女心的创业者(笑)。

Q:你觉得如果网店如想长久运营下去,主要靠的是什么?

南妹:靠产品本身,靠你的东西抗不抗打。因为现在买家也不傻,衣服买来是自己穿。既然花了钱,肯定对产品就是有要求的。要让顾客喜欢,保持回购率,就要树立良好的品牌口碑,让她们买到物超所值的东西。品质非常重要,有品质才有口碑。

Q:你觉得整个网上销售群体的未来发展走向是什么?

南妹:肯定是年龄结构多元化,针对的网络营销方式也会多元化。比如光淘宝里面就有很多很多玩儿法,比如以前只能搜索购买,现在可以通过直播、种草、内容、达人推荐等多种方式获得购买渠道。

南妹被小红书官方账号发图(图片来源:小红书:穿搭菌)

Q:在这个网络营销的大平台大趋势下,你觉得有什么可以改进的地方吗?

南妹:互联网变化太快了,不断学习提升自己跟上时代节奏吧。可能就是细微化的运营,希望能更传播时尚女装品牌文化的正能量,专注做好自己产品,然后更精准的适应消费者。

Q:最后一个问题,面对想要运营自媒体、网络创业的朋友,尤其是广大在读学生,或者刚刚毕业的青年,还有没有什么技巧或者建议分享给大家呢?

南妹:我觉得心态很重要,首先一定要对你做的这个事情充满热情和喜爱。不管赚不赚钱,你都愿意去做。还有就是要有一颗强大的心脏,任何事情都没有表象看起来那么轻松容易,比你优秀的人比你还努力是常见的事,因此不断学习,做好内容产出是核心。只有你的东西真的和别人不一样,那才会make a difference(创造不同)。还有就是我觉得现在“网红”可以有无限种被定义的可能,可以通过各种途径让自己火起来,因为门槛不高,所以越来越多的人愿意进入这个看着所谓很舒服的工作。但是要做到高级网红,肯定不是简单的以美卖美,一定是有内核、需要付出很多努力艰辛的,做出好的内容,背后也是有很多心酸苦辣。但既然选择了,就坚持下去,做好自己,be proud of who you really are(为最本真的自己感到骄傲)。

好的,以上就是这次访谈的全部问题,非常感谢您耐心的解答和您宝贵的时间。再次感谢!祝您继续不忘初心,回归本心,大胆追求自己的梦想!

梦珂感言:

本次访谈结束,令我感慨最深的还是“初心”这个词。不得不说,做学问也好、创业也罢,其最根本的出发点都是一样的,就是明确自己想要什么,并且坚定地走下去。

记得以前看到了一句话,“不要因为走得太远而忘记了自己当初为什么要到这里。”

人生路漫漫,当你累了的时候、遇到荆棘的时候、摔倒的时候,停下来、甚至往回走都不可怕,回头看一看自己走过来的路,用目光去触碰早已遥不可及的出发点,那是梦开始的地方,也是永远都不要忘的地方!

文:英利文化EliteCulture(id:Eliteculture)

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