5G座上,马桶MT、多闪共聊天宝舞剑,意在微信?

距离数日前微信之夜张小龙4小时演讲之后,15日马桶MT、 多闪 、聊天宝三款社交产品于同一天发布产品可以算得上社交界的一则大新闻。消息发布当天, “三款App宣战微信”的消息一度上了热搜。

作为移动社交领域头号玩家,微信从来不乏挑战者。自2011年正式发布以来遇到过米聊、易信、来往等实力强劲的对手,但无论是怎样的挑战最终微信都胜出了,并且成就了如今国内唯一10亿用户级的超级产品。微信的强大人尽皆知,以致于很长一段时间内社交成为大多数创业者不愿触碰的领域,但为何当下时段腾的就冒出了三家机构,并且以合纵之势意图对抗微信,系列问题耐人思味。

从商业角度来看,三款产品集中于同一天发布有炒作的嫌疑。而作为新发布和刚发布不久产品的升级版,目前三款产品用户总数也仅徘徊于千万级别,距离微信10亿用户的天堑相差甚远,此般挑战似乎也颇有些以卵击石。但是从此次入局社交领域的三家机构成员来看,马桶MT与聊天宝背后的王欣和罗永浩皆是有过不俗创业经历的知名创业者,而多闪方面出虽只是一名90后负责人,但是身后头条系的实力却不容小觑。

一方是看似不可为而为之的强行突破,而且组合阵容实力不俗,而另外一方面,三家联合行事的举动却也成功的引起了微信方面的防范,犯我疆界者虽“年轻”亦必诛,于是微信毫不留情的在上线第一天就拒绝会客,屏蔽链接把他们都挡在了门外。

这一突一围之间,大众未免狐疑,这唱的是哪一出好戏?是社交行业变革的机遇到了吗?又或者是别有深意的商业派系斗争?以下,笔者结合个人探究做了一定解说。

剑走蜻蛉,针对微信短板从边缘展开创新

结合产品体验以及发布会介绍来看,正面对阵微信都不是三家机构采取的主要手段。避开微信跨平台、偏网络通讯基础设施层的产品出发点,三家机构都结合不同的人群、场景以及社交需求梳理了自家产品形态,走差异化的品牌定位,强调的是只针对于一部分人群营造品牌形象。主要围绕微信产品社交过程中存在没能解决掉的一些业务短板,开展边缘创新寻找机会。

以头条系的多闪为例,这款产品被定义为可以让用户无压力的记录分享生活、不错过任何一条关心的人的动态,主要针对社交关系里的强关系开展服务,切的是微信关系链里很小的一部分。此外,该款产品的大多功能都借鉴了Snapchat阅后即焚等功能,在品牌定位方面强调自己是属于年轻人的产品,在交互方式上致力于打通抖音与多闪之间的用户链接,提倡视频社交。

马桶MT定位的主要是熟人匿名社交,这款产品功能比较简单,用户可以在“马桶”上发布匿名话题、也可以围绕某一话题建立限时1小时的匿名群聊。而且还可以通过发红包的方式激励讨论话题的用户,致力于建立基于场景需求的短连接,有效降低用户在社会行为中遭受到的社交压力。

聊天宝作为子弹短信的升级版,最开始的时候打的是To B业务,但是从这次升级的情况来却看颇有些介于To B和To C之间找平衡的感觉。新增“熟朋友生朋友”的功能有效弥补了工作必须社交的无奈社恐,但其专属表情包、附近的缘分等其他功能又有很强的私人社交黏合功能,C端气息浓厚。而且从金灿灿的元宝图标以及使用模式上以利诱模式来诱导用户使用的情况来看,这次的转型颇有些瞄准了“五环外”群体的走势。

没有任何一家机构试图取代微信,这是三家机构共同的选择。但是在具体的切入模式上,三家机构又分别针对不同的用户群体开展自己的产品形态打造,而且三家都选择了从微信通用型社交关系链中的一个小环节切入,希望从微信的整体用户群中切走一小部分用户,而且都成功切中了微信社交服务的短板,这也无怪腾讯要在第一天就将他们拒之门外。

认清现实,切走微信的用户没那么容易

需要看清的是,即便是目前三家机构都针对微信现有产品形态无法迅速补齐的需求短板而打造了产品,找准了立足点,但是这其中各家产品在进一步发展的过程中也面临着不小的挑战。

以马桶MT为例,马桶MT突出熟人匿名社交,这一部分的场景真实存在,但是由于运用场景有限,需求频率低,不能成为整个社交活动的核心环节,长远来看,发展空间有限。而且匿名社交容易导致暴力色情、争议性社会话题等内容的流出,在运营管理方面存在着很大的挑战。

聊天宝的前身子弹短信最开始专注于高效沟通,一度用户增长非常快,但最后却在用户留存和新增环节出了问题。此次升级虽然采用了金钱这种更直接的诱惑来促使用户使用,但是在互联网用户增速减缓的情况之下,企图通过这种方式将在已经沉淀了10亿用户关系的微信用户的使用习惯转移到聊天宝上,难度不低。

多闪打的是亲密关系社交,而且强调视频社交,目前致力于构建抖音与多闪的亲密朋友关系。结合目前抖音DAU已经达到2.5亿,MAU一斤达5亿的庞大用户流量来看,或许真有可能在短期内迅速转入一部分用户,也最有可能成为三家中最具备与微信对抗的主要条件。但对于不刷抖音或者大多数刷抖音只是为了放松的用户来说,要想实现将他们的亲密用户关系导入仍需时日,恐怕也跟该产品的定位一样,年轻,要想发展成熟仍需慢慢培养自己的用户群。

整体上来看,三家机构各有优势,但是在发展过程中也存在着各种各样的局限性, 多闪具备头条系强大的生态支持,发展将会更加具备突破性,聊天宝以及马桶MT切入的点没问题,但是能不能做起来需要时间来验证。而且此次三家联合发声在成功的吸引了大众的同时也引来了腾讯的盯防,如果腾讯采取反扑行动,三家机构中每一家的可持续发展都会受到挑战。

鲶鱼搅动,伺机5G带来的新一轮变革机遇而动

社交作为腾讯起家之根本,迄今为止仍然是腾讯最核心的业务之一。换一种悲观的说法,如果马桶MT、多闪与聊天宝三款产品有一天真的发展到威胁了微信社交地位的话,腾讯采取反击的情况下三家机构中能够有一家真正存活下来的概率都会很小。那么问题来了, 对于一个仿佛在开局之初就已经注定鲜有胜算的领域,为何罗永浩、王欣以及字节跳动都愿意掺和进来呢?

一方面,这与发展到现阶段微信的社交发展模式受到了挑战有关系。在刚结束的微信之夜上,张小龙“每天都有5亿人说我们做的不好,每天还有一亿人想教我怎么做产品”的话也承认了微信发展遇到的困境。随着产品越做越大,微信积累下的问题不在少数。互联网发展下半场主流互联网产品将会越来越基于用户量做进一步的分析处理,往精细化的用户运营管理方向发展,而不再只是比拼用户数增长,这一转变过程中,从用户群体、特定场景需求角度切入,而不再是类似于微信所有问题一刀切的通用模式更具备精细化运营管理的优势。

另一方面,结合2018 年 6 月兴业证券公布的所有细分行业运用用户时长占比情况来看,变化超过 2%的仅有即时通讯和短视频,其中短视频上升6.8%,即时通讯下降5.8%,以视频为载体的内容呈现手段也不折不扣的成为了用户最为关注的一种展示和获取信息的手段。

社交的本质是展示和匹配,一般而言新的技术平台衍生出新的表现形式,于是便有了机会对展示做一些创新。就视频社交崛起的苗头来看, 2020年底即将被提上日程的5G技术也为视频社交的崛起起到了一定推波助澜的作用。

结合5G技术三大运用场景来看,增强移动带宽(eMMB)主要为了保证5G通讯中大量数据传输而设定,应用领域主要包括AR/VR、社交网络、无线家庭娱乐等一些需要超高清视频数据传输的领域,这一技术的特性刚好为当下时期视频社交的崛起奠定了基础。按照既定路线,2020年我国5G通讯正式大规模商用,而eMMB被认为是5G技术当中有可能最早实现商用的一大领域,届时将带来一波行业新变革。

3G时代,社交产品主要以图文作为信息主要载体,随着5G时代的到来,视频或将成为新的主流信息载体。在一大变革前夕,由于都面对着不确定性,稳坐社交界头把交椅的腾讯也不知道下一步将会发生什么,这也让多闪、聊天宝、马桶MT等以搅局者身份入场,激活社交领域鲶鱼效应,进一步迎来行业发展新机提供了机遇。无论是从多闪直接将产品定位为5G时代视频社交的产品,还是聊天宝系统新增视频聊天功能,这都表明了各家都有开始探索视频社交新玩法的打算。

此外,除了展示之外,社交关系中还强调匹配,微信基于关系链而做匹配,陌陌、探探分别基于地理位置和照片来进行匹配,这其中,匹配的规则需要有技术支撑。伴随着人工智能等技术的发展,目前在百度、头条等知名科技企业的内部都已经实现了大规模采用AI对内容进行筛选,规则匹配等方面的业务。伴随着2020年5G商用正式铺展开,5G所具备高带宽、低时延的数据传输能力将再次提升全网数据量,届时基于AI技术开展数据分析、智能匹配的业务需求将随之提升,今日头条作为人工智能领域技术能力最拔尖的机构之一,后续将相关技术外延以实现业务拓展的优势将会进一步扩大。此次进入社交领域,也可以看做是头条系押注5G、AI等新一轮技术变革机遇的打法,而多闪正是它们试探性运营的一个开端。

总结来看,三家机构进入社交领域的总体策略都在于从年轻人、小圈子、微场景、短视频等角度切入,都从微信目前无法兼顾的边缘部分着手创新,企图找到部分自己的用户。目前三家机构了联合发声以造势为主,伴随着后续5G等新兴技术的商用落地提速,后续三款产品不断探索创新带来社交领域鲶鱼搅动的效应将有可能激发系列新机会,但最终谁能够成为这一波变革中的终极获利者,结果没人能断定。

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