逆境中,实现“良性增长”的两种途径

在逆境中,企业实现“良性增长”的两种基本途径:

  • 1、制定由外向内的经营战略
  • 2、为企业文化注入“良性增长基因”

最近,在阅读拉姆•查兰先生的新书—— 《良性增长》 ,很受启发。

拉姆•查兰先生,他是世界最知名的管理咨询顾问,几十年来长期服务于世界知名企业,与最杰出的商业领袖共事多年。

他发现:这些杰出企业的领导者,他们从不认为世界上存在成熟的产业,也无论经济繁荣或是衰退,他们只信奉两位数以上的增长,并且这个增长应具备盈利性、可持续性及高资本回报率(也就是我们说的“良性增长”)。

拉姆•查兰认为,这些优秀企业增长的关键在于: 企业领导者本身具备增长思维,并能够把增长思维通过多种方式,传达给基层员工。

根据拉姆•查兰先生“良性增长”的观点,结合同心动力多年在企业文化咨询领域的深植经验,我们可以清晰的梳理出: 在逆境中,企业实现“良性增长”的两种基本途径。

  • 1、制定由外向内的经营战略,
  • 2、为企业文化注入“良性增长基因”。

接下来,我们来解析一下这两个基本途径:

制定“由外向内”的经营战略

自外向内的审视企业,应该是一位优秀的领导者与生俱来的商业潜质,但实际上,很少有高层管理者能够真正做到这一点。我们经常习惯性的思维方式是:“我怎么才能让我的客户更多的购买我正在出售的产品”,我们更多的思考是“企业自己”,而非真心为了客户。

那么,在当今不确定性已经成为常态的经营世界里,我们就不能再成为那个“掩耳盗铃”的人。企业要实现良性增长,第一步,就是要走出自我,去真正的关注客户,制定“由外向内”的经营战略。

那么,如何制定由外向内的经营战略呢?

首先,要具备“由外向内”的思维方式。

就是说,眼睛要向外看,开阔思维,更加关注市场发生的变化,以及变化所带来的新的发展机遇。更加习惯去思考:我们如何去满足这些新的需求?如何弥补我们自身的不足?如何进一步扩大市场边界?同时,要习惯增长性的思维方式:希望从每个顾客身上获取更大份额的盈利,竭尽全力向顾客提供更多的产品和服务,也用心努力的维护好现有客户。

其次,把制定战略的关键词,从“产品”转变为“需求

我们需要从客户需求出发,逆向思考:我们该如何识别新的需求?如何满足客户需求?这些新的需求和企业产品结合的价值点在哪里?我们如何帮助客户得到他们想要的?就这样严谨的定义需求,再加以仔细的分析和验证。我们对客户需求了解的越透彻,越清晰,越客观,我们制定的战略,也就越具有稳定的可实现性。

第三,确定战略中新的增长来源

战略的增长来源,有自然的增长,有通过降低成本,提高生产率带来的增长,也有新的专利技术带来的增长,还有通过开拓现有产品的新市场带来的增长,以及通过并购投资带来的增长,等等,这些是传统的增长方式。而在由外向内的思考方式下,更重要的增长来源,在于扩张经营边界,重新细分市场,扩展到相邻细分市场等新的思维方式下带来的增长。关于扩张经营边界,和大家聊一聊最近发生的事情,或许可以帮助我们打开思路。最近,有一条消息震惊了很多人:中石化卖菜了!中石化在北京340座加油站,开通了“安心买菜”业务,用户不用下车,不用开窗,三天的菜量,直接放到后备箱。除了卖菜,中石化还一口气买下11条口罩生产线,委托有资质的企业生产口罩。不仅中石化,还有五菱汽车,疫情发生后,他们把厂房改成口罩生产车间,3天做出20万口罩,76小时做出第一台五菱牌口罩机。

类似的企业还有很多,格力、海尔、比亚迪,等等,危机之中,这些企业的信念是: “人民需要什么,我们就造什么”。

危机之中,他们没有停摆,没有观望,而是迅速捕捉到紧迫的需求,想尽一切办法去实现它。这是典型的由外向内的思考方式带来的迅捷行动力。因此,这些企业,他们不仅在祖国危难之时,能够解决燃眉之急,也因此赢得了客户的尊重,员工的自信,也为企业自身赢来了新的市场机遇。

在企业文化中注入“增长基因”

拉姆•查兰说:增长是一种心态!这句话意味尤深!

佛家有云:境由心生。我们怎么想,这个世界就怎么变。拉姆•查兰多年的观察发现:增长型企业与非增长型企业的根本区别,就在于思维方式,思维方式决定了人们如何决策,如何行动,这在最基本的层面决定了企业的未来。增长思维,源于企业的高层管理者,可以通过文化深植等多种方式,传达给基层员工,深入到企业的每一个人,使“增长”成为每个人的责任。这就是将增长基因注入企业文化的过程,是实现企业“良性增长”的第二个途径。那么, 增长型的企业基因,是什么样的呢?

增长型企业,他们都是视野开阔,勇往直前的企业;他们对新市场、新需求、新技术,保持着好奇心,并且经常会相互讨论;他们不排斥事物的不确定性,并且有能力做出未知难题的判断;他们的战略本身清晰简明,每个人都深刻理解企业战略;关于市场机遇的信息,会在企业中如同闪电般快速传递,员工为此感到振奋,并为存在的各种可能性充满着干劲。增长的思维,已经融入到他们的基因之中,根深蒂固。

同心动力在近几年的企业文化咨询中,为帮助企业应对不确定性环境带来的新变化,我们非常注重 “增长型”文化基因的植入 ,比如,我们会结合企业原有的文化基因,在企业价值观中导入:“眼睛向外看、先客户所想、用心再用心、主动去担当”等核心价值理念,引导企业树立“向外”的思维模式和“增长”的思维模式,以此来实现文化引领下的企业增长。正如拉姆•查兰所说: 真正有效的企业变革,只有通过重组企业基因来实现。

今天,我们评判商业领袖成败的标准,在于他们能否带领企业实现可持续的盈利性增长。而实现有价值的增长,正是企业家的职责所在。企业增长的风险,小于停滞的风险。因此,打破思维局限,让增长不受环境的影响,通过: 建立由外向内的企业战略,在企业文化中植入“良性增长”基因,这这两种途径,来实现企业的良性增长。

可持续增长的终极秘密,也是生活的终极秘密,这就是:永不停歇的变化和持续调整,以适应瞬息万变的外部环境。人们只有不断努力,才能确保长久的幸福!

请将此永远铭记在心!

好的!各位听众朋友!有滋有味说经营,有趣有料话管理。我是海英老师,本期内容就到这里,我们下期再见!

文:张海英@同心动力管理V视角(ID: topduty)

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