成都研究院 | 扬帆海外 追求卓越

海外大促不分国界,保障给力不分时差!

618战在一起

一带一路,扬帆海外

未来3到5年内是中国电商走向世界的大发展时期, 京东海外业务将致力于满足全球用户的需求,向全球消费者输出“中国好品牌”和“中国好商品”,京东成都研究院依托京东印尼电商平台和京东全球售平台,通过技术驱动电商交易,提升效率,致力于让海量“中国好商家、中国好品牌、好商品”乘着京东的大船走向全球,我们通过国际伙伴战略合作关系,通过海外本地化运营,给予全球买家更好的用户体验,并且提供公平健康的生态环境,保障商家在京东海外平台长期、健康的发展,做全球最值得信赖的电商平台。

618追求卓越

2015年是京东海外丝绸之路扬帆远航的元年。现在京东成都研究院的技术水平实现了稳步成长,各系统的稳定性、可用性及并发性能全面提升,保证618大促期间国外用户在京东出色的购物体验,这是京东成都研究院的信心和承诺,也是我们的担当。为此,我们在技术上不断地为平台进行优化和改进:

1)每次618大促前,我们进行数次的线上压力测试,有效评估了购物流程关键节点上各个系统的承压能力,同时锻炼了团队快速定位问题、评估影响和解决问题的能力;

2)通过专人专项快速梳理,整理出了6个维度、25个细项的大促备战任务(包括系统扩容、压测、监控、后端优化、安全、应急演练),并由SWAT牵头负责对这些任务的实施和整体把控;

3)对整个购物流程,我们都做了非常细致的应急预案,我们会通过降级个性化服务来保证用户能够快速访问。比如在支付环节要依赖京东台账和订单中心,如果服务出问题,我要通过降级保障用户能正常支付。即使有通讯光缆中断等极端情况发生,我们也可以通过平台的跨机房多活、流量入口的转移、应用系统的跨机房切换、以及有效的限流和降级等机制,来保证用户的购物体验。

4) 我们建立了以运维、云平台、网络和系统性能为基础的多维度监控体系。从底层的操作系统的各项指标,到各个层面的业务系统,再到网络都需要监控,这些监控一起形成了一个比较立体的监控系统,从底层到最上层都有监控。

展望未来

2020年的京东618大促备战期正值印度尼西亚斋月大促,海外平台的技术架构随着业务的飞速发展不断演化着,印尼电商平台的基础系统已经完成了组件化改造,商品中心、促销中心、交易中心等都完成了组件化的升级。基础服务下沉让系统核心更加稳定,即使面临618这样的大促考验,也可以有针对性地保障基础平台的稳定性和高性能。京东成都研究院的技术体系演进总结为初期的平台搭建,中期的驱动业务发展,未来的引领企业成长。通过618大促备战和应战,京东成都研究院的技术体系优化得更加稳定,能从容应对突发的压力,同时积累的大量运维经验和应急预案也让整个技术部门受益匪浅。

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