承压前行的2019年,“除甲醛”拯救靠天吃饭的空气净化了吗?

[钉科技盘点]  空气净化器已经被消费者认知和接受,在两三年前得到了较好的发展。不过,从2018年开始,市场规模同比下滑较为严重,根据奥维云网数据,2018年净化器市场规模116.7亿元,同比下滑28.0%。

在2019年,空气净化器市场的日子依然承压前行,奥维云网数据显示,2019年上半年,我国净化器市场44.4亿元,同比下降18.1%,销量215.6万台,同比下降12.2%,同时,今年空气净化器品牌数量已经从2015年的881个降至393个,其中仅今年上半年就有139个空气净化器品牌退出了市场。

另据钉科技对1至11月中怡康数据的整理来看,2019年以来空气净化器线下市场基本一直处于量额同比下降状态。可以看到空气净化器行业在今年面临较大压力,当然,这个承压的行业,依旧在前行。

功能:除甲醛成厂商发力重点

在行业整体承压的状态下,部分空气净化器品牌调整了产品结构,选择针对雾霾以外的污染物再度进行产品升级,其中,除甲醛成为部分空气净化器产品的首选。

目前,在某电商网站中的空气净化器分类中,在未选择筛选条件时,可以看到空气净化器共有6966个商品,而在选择除甲醛功能后,筛选出含有除甲醛关键词的商品5238个。

也就是说,目前在这一网购平台上,有超过75%的空气净化器商品,都标注有除甲醛这一关键词。

净化器市场已经进入转型期,此前因为雾霾问题,结合消费者的健康需求愈发迫切的红利已经逐渐消退,空气净化器市场也逐渐进入更为理性的发展状态。

今年,空净市场降幅有所放缓,或是除甲醛短期拉动了市场增长,根据奥维云网数据,在618期间,净化器市场有着复苏迹象,一方面得益于618的降价销售势态;另一方面,也可能是由于除甲醛产品的试用让消费者有了新的购买预期。

但从后续的发展来看,“除甲醛”的拉动作用也在变得不那么显著。

钉科技点评:从整个年度的发展趋势来看,除甲醛功能虽然成为发展的重点,但这一功能并未真正带来整体市场的增长,或许消费者已经了解到利用空气净化器过滤甲醛仍然不如开窗通风“高效”,同时,除甲醛通常是在搬入居室前进行,使用空气净化器,效率存疑,且成本较高。如此看来,除甲醛一定程度上是净化器品牌硬造了一个 “刚需”。

未来,空气净化器需要考虑在除菌消毒、除过敏原或集成化的方向进行更多优化。比如,品牌可以与其他家电产品展开合作,推行空净产品的集成化,或者,其自身加入暖风等功能,要从真正的需求入手。

耗材:不佳气味带来用户疑虑

空气净化器在使用过程中,耗材仍然是影响消费者体验的重要一环,除了后期耗材的更换成本外,空气净化器耗材的异味问题,仍然是空气净化器发展需要面对的重要问题。

2018年的10月份,认证为“北京三五二环保科技有限公司总经理”的用户@里斯352,曾在微博上发布文章《在中国,“酸臭”的净化器越来越多,为什么?》,这一文章引起了网友的讨论,文章中提到,采用夹碳布滤网的空气净化器产品,相对更容易产生乙酸,从而散发出一种酸味,这主要是因为,夹碳布由于碎炭较小,表面积更大,因此也会有更多的含氧官能团,同时,夹碳布与滤网中的其他滤网贴合较为紧密,协同反应速度相对更快,导致乙酸产生更多。

在网络上,“空气净化器发酸”一度是一些网友讨论的话题,而这一现象主要出现在有着活性炭的滤网产品中,用户在使用一段时间后,空气净化器过滤后的空气发酸已经成为一个重要问题。

不过,如果使用空气净化器仅用于对PM2.5进行过滤,可以选择单无活性炭的HEPA滤网产品,相对可以减少发酸的现象,但这样的做法对于其它空气污染物的吸附效果或相对差。

所以,在2019年空气净化器重点转型除甲醛功能背景下,如何解决空气净化器活性炭发酸仍然成为行业面临的一个重要问题。

今年3月份,微博@arix空气管家 发布了“关于airx空气净化器的官方声明”,其中主要针对“A8滤网发酸”问题进行了情况说明,同时对于12个月之内滤网发酸的用户给出解决方案。

可以看到,滤网发酸问题,仍然是影响着用户体验的重要问题,一方面,空气净化器发酸的问题可能会影响消费者选购;另一方面,这一问题还会导致用户对产品的质量、效果提出质疑。

但这一问题在短时间内或许难解决,毕竟,空气成分复杂,过滤的方式也较为特殊,或许无法采用类似净水器的RO反渗透膜等方式,更好的解决污染物处理,目前较好的解决方法仍然是采用活性炭柱式过滤网,以减轻滤网发酸的问题,不过相应的,耗材的成本可能会有所提高。

钉科技点评:耗材的问题始终影响着用户体验。针对耗材产生气味的问题,夹碳布滤网换成活性炭柱是一种方法,可以从一定程度上抑制空气滤网发酸问题的产生,但较高的滤网成本也会使得消费者在购买后的使用成本上有所提高,对于空气净化器来说,通常情况下,滤网需要半年进行一次更换。从这里来看,如何找到耗材品质与成本之间的平衡点,就是品牌将要面临的问题。

体验:用户难以感知净化效果

空气净化器在2019年遇到的发展瓶颈,仍然包括“老大难问题”,即效果难以被用户察觉。尽管有对空气净化器除雾霾、除甲醛等功能的相关测试,证实有产品能够减少空气中PM2.5、甲醛等污染物的浓度,疑问依然无法避免。

对于用户来说,较少PM2.5或甲醛,自身本就难以被人体所感知、发现,所以其使用效果一直是用户心中的一个疑问,不同于其他家电产品,比如,空气加湿器,使用之后用户咽喉的干痛感消失或者减轻,都能从用户身体感官感受到,更容易被接受。

在部分空气净化器产品的评价中,我们可以看到,一些用户对于空气净化器的使用效果,提出了一些质疑或者担忧:“感觉没多大作用,先再观察几天,如果没效果就申请退货”。

有一些用户则是通过观察光照的方法来判断空气净化器是否有效:“净化效果:差 阳光一照 能看出来家里空气中全飘有灰。上面显示绿色 20,开了以后跟没开没什么大区别。感觉买了没用”。

上述情况就可以看出,空气净化器产品是否有效难以被用户察觉,这也成为行业发展中的一种阻碍。

上述情况,还带来一个相当现实的问题,即产品优劣难以辨别,即便没有过滤效果也难以被甄别。

钉科技点评:对于空气净化器行业,需要加强监管与行业自律,切实保证产品的能力和品质;另一方面,可以让空气净化的效果更加直观,并引导消费者如何了解使用效果。

综上所述,空气净化器行业在2019年承压前行,尽管降幅一度有所放缓,但依然不算乐观。耗材与效果仍然是行业要针对用户体验解决的重要问题,摆脱“靠天吃饭”,品牌还需要真正理解用户需求,而不是硬造“刚需”或者制造焦虑。(钉科技原创,转载务必注明“来源:钉科技网”)

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