电商平台“二选一” 最后买单的却是商家和消费者

TechWeb 4月27日 文/小渔

拼多多日前对外发布上市后的首份年报,各项数据仍是保持着高速增长的势头。与此同时,创始人黄峥也发布了上市后首封致股东信,言语中透露出对市场中存在的 二选一 乱象的不满。

在信中,黄峥指出,当前面临的空前 二选一 会持续一段时间,但固有的藩篱必将被打破,形成以创新和增量为导向的竞合是必然。这种为了争取或维持某种垄断而进行的消耗与伤害有时是 杀敌一千,自损两百 ,有时是 杀敌一千,自损两千 ,如果不能维持长期的 独家排他 ,那终将只是消耗而无所得。

值得注意的是,不止是拼多多,阿里、京东在发展的过程中都遇到过二选一的问题。只是,由于各种不确定因素的存在,具体是谁的错,到现在也说不清楚。与此同时,在电商平台互相争夺资源的同时,最受伤害的莫过于商家和消费者了。

二选一,已成为常态

日前,拼多多联合创始人达达曾经表示,近期电商行业 二选一 现象进入白热化状态,但 事情正变得越来越有趣 。作为新兴电商的代表之一,拼多多近两年发展势头很猛,不仅上了市,市值也一度逼近京东。不过,在转型的过程中,拼多多也遇到了一些难题,比如吸引品牌商家的入驻。

前段时间,网红店主赵大喜在微博发布文章《请停止你们的盗窃行为!》,称拼多多 大喜服饰旗舰店 店铺信息及货品均为 假冒 。一位署名 PDD乐福 的拼多多小二微博回应赵大喜称,拼多多 大喜服饰旗舰店 与淘宝 大喜自制店 系一盘货,发货地址一致。此前,赵大喜本人在微信中也曾提示拼多多店铺代运营方称 淘宝要搞拼多多 ,建议 暂时停掉 。不过,对于拼多多的这一说法,阿里方面相关人士告诉TechWeb, 这明显是在搅浑水 。

值得注意的是,拼多多在指责别的平台强制商家二选一的同时,自己也被控诉。据淘集集创始人张正平发布的朋友圈内容显示,2018国庆节前,拼多多勒令商家在拼多多和淘集集之间二选一,限期商家必须48小时内下架淘集集店铺,否则就施以最严厉的三级处罚。

与此同时,京东官方此前也曾发布一封致商家的信,称部分国际、国内服饰品牌商家被某平台施压,要求品牌商家不得参与包括京东在内的其他平台的促销活动,即便已经上线的活动也需撤掉。 而刘强东更是对这种 站队 做法表示强烈不满,称二选一是一家公司无能的表现。

结合 二选一 出现的时间点,我们发现,在618、双11以及店庆日前后,是 二选一 的高发期。为了争夺客源,争夺优质商家,挤压竞争对手,一些平台会强制商家做出选择,一旦不按照自己的要求去做,轻则降低权重,重则直接关店。换句话说,这就是一种平台霸权。有意思的是,不仅仅是在电商领域存在 二选一 的乱象,外卖领域也是如此。

当下,饿了么和美团作为外卖市场的两极,有着极高的话语权。不过,滴滴的入局,却打破了这一平静,虽然没有搅翻市场,但也掀起了一定波澜。

据媒体报道称,在滴滴外卖刚入驻无锡时,美团饿了么对商户做出了强制性的 规定 ,不准入驻滴滴外卖。一开始,商家们并没有当回事,认为这只是美团和饿了么表面上的 警告 。谁知,在入驻滴滴之后,商家发现自己的店铺在美团饿了么上被下架。对此,无锡工商局紧急约谈了三家外卖企业,要求他们停止强迫商户二选一的不正当竞争行为,同时不得以高补贴的外卖大战扰乱无锡外卖市场。

二选一,都伤害了谁?

对于消费者来说,网购最希望的是购买到最具性价比的真货;对于商家来说,希望能够在线上获取到更多的客源以及渠道;而对于平台方来说,最想得到的则是最优质的品牌商家,以吸引更多的用户。三者要想都兼顾,其实是挺难的,尤其是在商家资源方面。

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