滴滴出行在海外市场推出 AI 语音接单和本地化支付功能

在今天的香港 RISE 创新大会上,滴滴出行副总裁、国际化产品技术部负责人卜峥透露了滴滴的国际产品重点规划。其中,滴滴日本和滴滴澳洲即将推出司机免接触语音接单功能。

据卜峥介绍,语音接单能大大减少司机在驾驶过程中操作 app 的安全风险,在海外市场的试点也能为国内积累经验。同时国内的安全算法模型也在拉美进行了本地化适配,帮助滴滴收购的 99 出行软件大大降低了事故和事件发生率。

据滴滴 AI Labs 负责人叶杰平教授介绍,驾驶员语音助手需要应对嘈杂的流动的车辆环境,并在移动中做出即时准确的即时反应,要求比一般语音识别技术更高。语音接单功能是滴滴 AI Labs 在语音助手研发过程中的阶段成果。

针对无银行账户的司机,滴滴在巴西和墨西哥分别推出 “滴滴卡” 和 “99 卡”

此外,滴滴国际化团队还在拉美推出了滴滴借记卡和端内电子钱包。卜峥解释道,拉美地区银行服务昂贵,第三方支付不发达,有 40% 的人口完全依赖现金。而司机携带现金车费也成为安全痛点。目前滴滴与当地金融机构和连锁便利店合作,在巴西和墨西哥推出的借记卡和钱包,降低了安全隐患,也让司机更方便提现补贴家用。“墨西哥的用户很快可以用滴滴来付水电费和话费了”,卜峥说。

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