发放190多亿消费券,购物中心开始回暖

随着疫情的管控进入缓和期,刺激消费,恢复消费信心成为近期经济政策的主基调,据商务部初步统计,截止5月8日,全国有28个省市、170多个地市统筹地方政府和社会资金,累计发放了190多亿元的消费券。

对于受到疫情重创的线下零售业态,消费券的意义不言而喻,随着五一小长假、五五购物节的到来,越来越多的消费者走出了家门,试探性的来到购物中心逛街吃饭,虽然报复性消费并未如期而至,但购物中心们依然感受到了诸多利好信号。

从数据角度,据汇客云平台“全国购物中心客流回暖监测”显示,“五一”小长假期间,全国购物中心平均客流回暖率达59.3%。其中,5月1日回暖率最高,为65.3%。

自疫情发生以来,2月份客流降至冰点,场均日客流为4400+,三月初步回暖,场均日客流增至8800+,四月进一步回暖至12600+,此次“五一”小长假场均日客流18600+, 创造了疫情以来的历史新高 ,各地的消费促进政策成效显现,疫情对消费的负面影响正在逐渐削弱。

汇客云还向钛媒体提供了部分城市”五一”的平均回暖率:北京 46.7%、上海67.2%、广州53.1%、深圳51.9%、武汉39.9%、杭州66.9%、南京70.1%、西安52.9%、成都58.4%、长沙68.7%、厦门58.1%、沈阳62.8%。在受到重点关注的12座城市中,“五一”期间 长三角地区的实体商业促进相对突出 ,上海、南京、杭州的客流回暖率均在65%以上。青海、宁夏回族自治区、云南、内蒙古自治区、新疆维吾尔自治区五个省分别以82.7%、80.5%、78.3%、77.2%、72.6%位列回暖前五。

排名靠前多为西部省份可能与远离疫区,人口密度较小、流动性较弱相关。此外西部地区购物中心的平均客流量不及东南沿海,客流基准相对较低,同样面对疫情冲击的情况下,更容易恢复到疫情前的客流水平。

上海成为一线城市中线下消费回暖情况最好的城市,为了促进消费,上海市政府正在联合全市的零售商和阿里京东、拼多多等电商平台,举办首届双五购物节,时间从5月5日到6月30日,通过发消费券的方式吸引更多消费者走出家门,来到购物中心。中国银联、支付宝和微信的数据显示,在五五购物节发布会后的24小时内,上海市线上和线下渠道的总销售额超过156亿元。

上海长风大悦城对钛媒体表示, 整体销售回暖至去年80%-90%左右,餐饮业态恢复稍微慢一些,预计8月能恢复到疫情前水平, 主要是通过不同档期的SP活动和不同业态的SP活动吸引人流。

上海复地活力城的运营团队对钛媒体表示:“4月初明显感受到消费者关注的焦点从线上向线下转移, 五一期间的客流和销售额超出预期,到了一个小高峰。 ”以活力城为例,餐饮和具有性价比的一线零售品牌都表现出不错的消费业绩,其中表现最好的为日用杂货品牌KKV,五一期间实现了业绩翻倍。

市场推广总监郑琳还提到,原本购物中心的流量贡献大户,KTV 影院和早教机构尚未开放,人流也只是恢复到疫情前周末的水平,但 人流的客单价更高,消费者来到购物中心的目的性更强,虽然停留时间变短,但该买的还是会毫不犹豫。

“春节档理论上是一个消费高峰 ,该花的钱没有花,大家心里多少会有些缺失。”郑琳对钛媒体表示,“上海人民的消费习惯是比较愿意在吃上花钱的,疫情期间在家吃了那么久外卖,还是有不少人出来,就为吃一顿好的。”

与上海的情况不同,作为疫情的重灾区, 武汉购物中心的餐饮区仍然比较冷清。 武汉摩尔城运营总监张铮对钛媒体表示,消费者来到购物中心还是以购置生活必需品为主,其中数码和服装品类表现较好,出于对公共交通的不安感,消费者多以自驾出行为主,摩尔城预计到7月人流会恢复到疫情前水平。

近日,美国零售技术专家丹尼尔·霍奇斯(Daniel Hodges)公布了一组跟疫情有关的消费指数,他表示,2月份美国消费者信心指数为101,但3月份降至89,目前为71。 相比之下,中国2月份的消费者信心指数在疫情最严重的时候是43,现在已经上升到52。

丹尼尔还指出了线下零售业态回暖的规律——这注定是一个循序渐进的过程了,他表示如果一家商店的消费者中有5%回来了,体验良好,让他们感到安全,他们会告诉另外5%的消费者,以此类推。他说:“消费者是零售业的活广告牌。一步一个脚印,一个微笑,一次握手,就是你恢复业务的方法。”

(本文首发钛媒体,作者 | 赫婧)

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