Linkflow+企业官网:提升流量转化率

官网是重要的流量平台,它承载了公司形象、品牌价值、产品宣传、用户交互等多方面的作用,是企业用户运营系统中必不可少的一环。

同时,官网也是承载流量的第一道池子,但导入的流量并不是最终收益,企业需要将流量转化成客户,才能构建出属于企业私有的客户池,这些流量才真正发挥价值,否则流量左进右出,只是徒增营销费用而已。

那么,我们该如何提升官网流量的转化呢?

掌握客户来源行为偏好,为精准触达做准备

企业通过各类线上平台的投放、线下宣传、客户自主搜索等方式导流了大量的流量至网站的落地页,此时流量来源难以追踪,画像孤立。

而通过Linkflow,企业可以精准掌握客户来源。当客户在企业官网进行初次浏览时,Linkflow可以通过Cookie确认此匿名用户的唯一身份,并在Linkflow后台创建一个匿名用户,记录该客户的访问来源,是通过百度还是谷歌跳转访问的企业官网,甚至可以精确到具体的关键字。

当用户产生注册行为时,Linkflow会自动将Cookie与客户提供的手机、邮箱、姓名等注册信息进行绑定,之前的匿名用户将会被实名化。

另外,Linkflow打通了50+企业常用的客户触点平台,通过手机号或者其他业务规则,Linkflow可帮助企业实现多渠道账户合并,并将各渠道上记录的扫码行为、提交表单行为、浏览行为、提交订单行为等数据,汇集成完整的客户行为时间轴,帮助企业部门洞察客户需求,掌握行为偏好。

同时,通过Linkflow动态标签筛选,企业可对用户进行群体细分。根据用户发生的行为、个人属性、用户指标,添加相应满足业务规则的客户标签,为后续精准触达做铺垫。

全域精细化触达,提升流量转化率

大部分官网的客户都是通过付费广告的链接进入到企业官网,这些客户对企业的认知很少甚至没有,所以这些客户需要经历“形成印象→大致了解→深度认知 →成交转化”方能成为成交客户。

对于大多数企业,尤其ToB或者客单价很高的产品来说,从流量到客户转化乃至复购,需要长时间、多次且精准的触达培育。这种情况下,企业就需要借助更多渠道进行客户触达,从而提高转化率。

Linkflow与各类表单、客服、邮件、短信、CRM等系统打通数据隔离,并将各类系统回传的数据实现数据标准的统一。进而企业可以在Linkflow中设置官网流量从“访问→留资→交互→转化”的全链路客户培育流程。

例如,当客户浏览时间超过30s时,官网右下角会自动弹出客服交流窗口。

如果客户与客服交流超过6句话,则自动加入初步意向客户组。

当用户提交实名信息后,则将其加入注册组,并通过邮件向其发送详细的产品介绍资料和试用账号。

如果该客户7天内未登录试用账号,则通过短信进行召回。如果该客户打开了试用账号,则在CRM中创建销售线索。

全维度数据洞察,优化流量转化策略

通过Linkflow提供的报表数据模型,可多维度的对客户来源、客户访问次数进行实时的分析。

例如,分析人员可根据转化客户的来源渠道进行分析,优化企业对于官网导流的投放策略。

Linkflow还能整合所有投放渠道数据,完成从流量到转化交易全流程广告效果监测,为企业解决无法全渠道监测、无法追踪转化、难以降低成本等广告投放痛点。

另外,企业还可通过对于事件的漏斗分析,了解各个流程的转化效率,优化企业客户培育、活动策划流程。

Linkflow通过实现官网、以及企业全渠道的数据对接,构建完整客户画像、捕获全链路客户行为,赋能业务部门实现精细化客户运营,精准内容触达,优化市场投放策略,达到提升客户转化率,控制投放成本的目的。

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