小红书失去民心信任:三宗罪积弊已久 恐难再有作为

来源:陆新之财经新知

今年走背运的公司之中,肯定包括小红书这一家。

继“刷量”“笔记造假”等丑闻后,小红书再次陷入“下架”风波,这一次暴风雨来得异常猛烈,目前已有多家媒体爆料:小红书无限期下架。至于事实与否暂时无法判断,但是,失去民心的小红书,未来堪忧。

一波未平,一波又起

小红书在官方 微博 发布声明称:小红书App近期在各大应用市场下架,小红书也已对站内内容启动全面排查、整改,深入自查自纠,积极配合有关部门,促进互联网环境的优化与提升。

早在7月30日开始,就有网友发现多个安卓应用商城均无法检索到小红书App,当时顿时掀起“小红书下架”的言论风暴,还有人称这是空穴来风的“小道消息”,哪知仅过去短短的两天,小红书本尊自己出来承认了。

小红书是啥?

在你看来,这个问题有点傻。因为小红书已经发展6年了,算是一个90后认可的独角兽。在今年6月6日,官方还举行了6周年庆典,发布了一篇深情的书信《小红书六年,一起见证生活方式的变迁》,创始人瞿芳与毛文超还向大家透露现在小红书月度活跃用户数(MAU)已突破8500万。去年,小红书还完成了由 阿里巴巴 领投,真格基金、金沙江创投、 腾讯 投资、纪源资本、元生资本、天图投资、真格基金、K11郑志刚跟投的3亿美元的D轮融资。对于小红书的发展形势,我们完全可以用满屏的“666”来表示。

当然也有人不了解小红书,因为截至到今年3月,小红书用户数达到2.2亿,其中70%用户是90后。小红书官网自称是年轻人的生活方式平台和消费决策入口,所以也有一部分人是在此次微博热搜里才了解到这一款App,对于“老年人”来说,“种草”要比小红书更有名气,还有相当一部分人是在今年年初认识了小红书。2019年开端,多家媒体爆料:小红书上存在许多烟草软文,涉黄信息、违禁药交易等不良信息,同时还充斥着炫富、虚假广告等内容。网上已经有众多网友,不乏一些小有名气的美妆博主开始斥责小红书里面的产品有造假夸大成分。

如今,小红书终于走到了这一步——下架,虽然有些深度用户会感到遗憾和忧伤,但是也有不少人都在拍手称快,很多人表示:小红书被资本和流量蒙蔽,忘记初心,下架活该。大部分人的态度也足以说明,小红书可能早已失去了国民性!细数小红书这些年的发展,我们会发现它至少有三宗罪。

从“国民种草机”到“排雷种草机”

小红书是靠UGC起家,成立之初定位为海淘化妆品平台,社区用户多是分享自己产品体验经历,几乎可以保证真实可信。而且,小红书还设计了一个模仿驾照扣分的系统,与真实购物体验不相关的信息都会被屏蔽。但是从去年,随着越来愈多的明星网红入驻小红书平台,各大资本的加持,这一平台性质真正发生质的变化,首先就是产品。

用过小红书的人都深有体会,就美妆护肤产品而言,前几年小红书的博主们都还是非常朴实的,根据自身使用情况做真实性的分享,但是近两年,不乏有一些博主开始夸大产品作用,而且有网友爆料,某明星卖的面膜由指定商家提供,自己的公司运作,其实就是变相的为产品做广告,至于是否是明星本人体验良好的产品就不得而知了。部分商家也是尝到了明星带货的甜头,还为这些明星的小红书账号提供内容编辑,可以想象这就是小红书所定位的真实。

在大咖圈地引流的现象之下,一些不良商家开始趁虚而入,素质不佳的博主也悄然入局表演,一位小红薯曾吐槽,给钱就种草大有人在,不乏明星。江河日下,三无产品也开始泛滥,不少群众都反映被这些不合格产品坑害,还有一些良心博主以身试险,手撕小红书某些虚伪博主,更是做视频纷纷列举踩雷产品,同时diss不良商家。可能从去年开始,有人就把小红书称之为“排雷种草机”,意思是凡是小红书推荐的都是雷区,大家都不要用。

从“分享生活”到“花式炫富”

除了产品不受大众认可外,小红书的生活分享也遭受民众唾弃。

现在打开小红书,你会发现全世界的有钱人都在这里。人手一辆玛莎拉蒂,N个LV包包和劳力士,今天人在悉尼,明天就去巴西。小红书火起来以后,在留学圈里同时出现了一个新词“小红书able”。对此很多人也不陌生,就是“朋友圈able”一样,鸡汤、健身和读书,小红书也有着别样的生活仪式感。

小红书提倡的是精致生活,但是这里很多诠释的都是“炫富生活”。举个现实的例子,我们经常会在小红书看到:今天是我xx岁生日,喜提一辆兰博基尼(凡是豪车就对了),人生的第X辆车,感谢我的宝藏男友(天使老爸),今天要做开心的小仙女……千万不要羡慕嫉妒恨,小红书就是这样一个“精致”的世界,有文章还专门写过“小红书炫富法则”“小红书able仪式感”等文章,而且小红书里越来越多的“美好”渐渐地开始用物质堆砌起来。

回想2017年5月30日,《人民日报》头版发布“小红书,与世界分享好生活”一文,盛赞小红书4年5000万用户,2年销售达到百亿,发现全世界好东西,正在构建“真实”“美好”的生活……事到如今,突然有点凄凉和尴尬。

从“素人体验记录”到“深度商业软文”

除了以上两方面,更让感到遗憾的是,小红书恐怕自己也没想到,它的蓬勃发展也滋生和带动了某些灰色产业链的野蛮生长。

此前,小红书创始人瞿芳曾在媒体面前表示,小红书97%的内容是由UGC贡献的,每天的曝光量中,UGC内容占比则是70%。她还用“非常健康”这四个字来形容社区数据和内容。而事实上,随着小红书用户体量的不断扩大,平台内容出现良莠不齐的现象,值得关注的就是“分享笔记”。以前小红书博主分享的笔记特点:短、实、有效;现在出现了大量貌似丰富、实则空洞无益的“劣质软文”。

今年3月,小红书就被曝出了种草笔记存在代写、造假,机器写作等丑闻,有人推测其背后甚至有一整套完整的产业链。果不其然,根据新浪科技报道,小红书在QQ上存在大量“笔记代写”群,这些服务极具“专业化”,提供键词置顶、笔记代写代发、刷评论点赞、上热搜等一条龙服务,价格也实惠一篇素人笔记仅售35元,红人号代写一篇100元。只要在QQ上搜索关键词,就会出来诸如此类的推广运营群。

一位入驻小红书比较晚的网友表示:用了一段时间小红书后就发现,认真写分享的没流量,写的公关稿下面都是刷出来的点赞浏览转发量!还有一部分小红书用户分享体会说:“完全是商业用途,刷出来的推荐多是商品引流,除了晒车晒房就是奢侈品,整容脸之类的的内容,完全没要什么营养!”

从“国民种草机”到“排雷种草机”,从“分享生活”到“花式炫富”,从“素人体验记录”到“深度商业软文”,小红书用六年的时间创造了辉煌,却失去了民心,即便小红书再次回归,也让人担忧,东山难起。更何况在小红书下架的日子里,其他的超级App很可能推出并且强化类似功能,留给它的时间与空间都不多了!

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