58同城登“2019年度知名互联网APP违规榜” 发布虚假消息被多次点名

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 运营商财经网吴碧慧 /文

近日,58同城为驰援武汉疫情,已捐助价值百万元以上的医疗物资,然而还是无法摘掉其“虚假信息平台”的帽子,并且已经上榜运营商财经网推出的“2019年度知名互联网APP违规榜”。

虚假信息泛滥多次遭约谈

据悉, 58同城已经被监管部门点名、约谈十余次,各地约谈的问题主要集中在虚假信息 包括招聘、房源等领域,以 及违背诚信。

据不少媒体报道称, 58同城上存在大量发布虚假招聘信息嫌涉诈骗的公司,多位求职者上当受骗,损失金额从几百元至上千元不等。消费者反映称,58同城平台客服对上述投诉不予受理或反馈时间较长,即便处理也只是删除相关链接,在取证需求中不能提供涉嫌诈骗的企业的详细信息。

而这源于58同城平台审核的漏洞。该 平台会对发布人所在企业的营业执照、对公银行账户、企业法人身份进行认证,但并不会对发布信息内容进行审核。另外,能够成功发布招聘信息的企业,也无需上述三项审核全部通过。

与此同时, 58同城网站房源 消息 发布 不规范,对个人发布房源信息审核把关不严,对发布主体身份认证、房源真实性核实机制不完善等问题。

其实,早在2018年3月15日,北京市旅游委等多部门就非法经营者利用58同城平台发布北京“一日游”等虚假旅游信息的问题现场约谈了相关负责人。要求58同城进一步完善监管工作,保证通过交易平台发布旅游信息的旅游经营者信息真实、准确。

4月16日,长沙市雨花工商分局就平台虚假信息宣传约谈58同城等多家平台运营商,并商谈尝试建立联动机制,定期筛查平台上的虚假信息。

6月14日,杭州市住房保障和房产管理局对58同城等网站进行约谈和问责。杭州市住保房管局指出,部分房源存在价格虚假、面积虚假、图片虚假、描述虚假等情况,责令其尽快完成自查整改。

7月2日,上海市消保委发布《2018年空调维修消费体察报告》指出,58同城等11家平台涉嫌从不法经营者欺诈消费者行为中谋取不当利益。随后,人民日报官方微博也点名痛批58同城等平台,“维修人员无良该受惩,相关平台失察同样难辞其咎。”

7月11日,上海市消费者权益保护委员会第二次约谈58同城等三家互联网平台,督促其建立有效的诚信机制取代竞价排名。

8月9日,北京市住建委联合多部门集中约谈了58同城等12家房源信息发布主要网站,要求规范房源信息发布。同时要求立即开展自查,下架不符合上述要求的房源信息。

9月7日,北京市住建委通报称,58同城等网站房源发布不规范,对个人发布房源信息审核把关不严,对发布主体身份认证、房源真实性核实机制不完善等问题。要求立即整改,下架不合格房源信息。

9月14日,北京市住建委再次表示,58同城等网站仍然存在部分房源信息未公示营业执照及经纪人员信息卡的问题。如仍整改不到位,将会同互联网监管部门联合惩戒。

为何多次约谈仍不见效?

运营商财经网了解,5 8同城所拥有的海量信息量是核心的竞争壁垒,商户会员付费又是平台收益的拳头业务。两者的利益叠加,企业很难从根源去解决信息筛选、审核的漏洞。如果平台提高了审核门槛,可能会把不少不合规的商户挡在门外,企业广告收入会有减少,短期内影响平台收益水平。

据2019年三季度财报显示, 58集团营收为 42.58 亿元人民币,其中在线营销服务收入以 27.98 亿元人民币占据着总营收6 5.7 %的比例, 这主要是受到公司各种在线服务(包括实时竞价和优先显示)的普及率增长和效果增加的推动。

然而,如若不对信息和商户严加把关,平台商业信誉受损也会影响公司业务发展,一旦被贴上“虚假信息”的标签就很难再摆脱。

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