苏宁发布家乐福“期中成绩单”:“福社圈”到家服务“C”位出道

3月27日消息,时至今日,距离收购已过半年,苏宁公布了家乐福的“期中成绩单”。据悉,交割完成次日,全国200多家苏宁易购家乐福电器店同步开业。家乐福就从业态融合开始,正式踏上升级改造之路。

仅2019年10月1日当天,苏宁家乐福店中店就吸引了300多万人次到店体验和消费,订单量突破80000单,累计销售同比增长168%。按照规划,苏宁红孩子、体育、百货以及影城等业态和资源也逐步整合入驻家乐福,打造集商品、服务、体验、休闲的一站式社区生活中心。

随后,去年双十一发布会上,苏宁发布“场景零售”战略以及“1小时场景生活圈”解决方案,家乐福被纳入圈中,通过自身在渠道、服务、供应链、履约成本等方面的优势为随时触达消费者提供助力。为了给双十一之战做足准备,家乐福上海、南京部分门店上线快拣仓接入家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台,加码到家服务。

而家乐福首个双十一的成绩也相当亮眼:累计销售达31.2亿元,同比增长43%,其中到家业务订单达204万单。

疫情期间,从1.24(除夕)到2.18,家乐福紧急加购、及时补货,为消费者累计提供蔬菜22,000吨,猪肉2700吨,水果6500吨,鸡蛋2000吨;同时,2月14日至3月14日期间,家乐福平台蔬菜类产品销量同比增长高达780%,其中绿叶类菜品的销量同比增长更是达到1230%。家乐福已成为百姓“米袋子”“菜篮子”最可靠的保障基地。

而“宅经济”下的消费需求为家乐福的到家服务按下了升级的快进键。2月初,家乐福及时配送服务接入苏宁易购APP,推出“同城配”服务,将服务范围扩展到家乐福门店生活圈10公里,到家业务订单3公里1小时达,10公里半日达。315期间,苏宁家乐福重磅推出“福社圈”到家服务升级计划,为到家服务持续加码。

苏宁大数据还显示,2月份,苏宁菜场订单环比提升超7倍,单店最高增长超过10倍,用户复购率达到了61%,APP内下单占比近六成。家乐福到家订单也增长412%,新推出的同城配(10公里范围内半日达),订单也单周环比增长296%。

据《电商报》了解,目前,消费者可以通过家乐福小程序、苏宁易购APP、苏宁小店APP及第三方平台等多种渠道在线下单,享受到家服务。显然,苏宁全渠道、全场景的布局为家乐福带来了效率的大幅提升,对家乐福而言或将迎来更好的发展。

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