底层逻辑思维:系统思维的能力(上)

系统思考是整体地、动态地、连续地思考问题的思维模式,是在复杂动态系统中的一种以简驭繁的智慧。

前段时间一个价值900亿美元的男人在中关村进行了一次演讲再次刷遍朋友圈,陆奇表示人工智能趋势下, 人类如果没有持续的学习能力,看再多世界也没用,未来必将会被AI替代。

那么如何具备持续学习的能力?

在我看来,首先要搭建底层逻辑思维,缺乏系统思考及输出能力的人,不懂得复盘进化的人,最终会沦为螺丝钉。

当然, 除了系统思维外,结构化思维和复利思维也很重要 。本篇主要分享系统思维的能力(提炼于系统之美)。

——— 温馨提示:以下全是费脑子的干货 ———

一、什么是系统思考?

系统思考是整体地、动态地、连续地思考问题的思维模式,是在复杂动态系统中的一种以简驭繁的智慧。

我们每天都会遇到各式各样的问题,但很多人都只是机械的应对,专注于事件层面的响应,而未触及问题产生的原因。

面对这些问题,我们更应提升系统思考能力,因为系统思考是“见树又见林”的能力,它能够帮助人们解决复杂问题、推动组织成长、提升组织能力、能够建设学习型组织的核心技能。

二、系统的基本组成

那么想要具备系统思考的能力,需要先了解身边都存在什么系统, 人自身是一种系统、森林是一种系统、社会组织也是一种系统,系统无所不在。 但无论是心智模型还是数学模型,系统都是对现实世界的一种简化。

无论系统如何千变万化,但都离不开三种构成要件: 要素、连接、目标。 没有任何内在连接或功能的组合体不是一个系统。

  • 要素: 不一定是有形的,对于一所知名大学来说学术能力和声誉也是要素之一;
  • 连接: 那些把要素整合在一起的关系;
  • 目标: 每一个系统都有一个重要的目标,那就是确保自我永存。

一个成功的系统,能够实现个体和系统总目标的一致性。而系统行为是动态性的,一个系统初始会具备存量,通过一定的流量来完成流入、流出形成动态。

举个栗子:互联网团队是一种系统。

  • 团队的 要素: 包括人员(产品经理、设计师)、产出物(需求文档/设计文档)、设计流程(协作)、工作沉淀(规范经验)、设计影响力等;
  • 团队的 连接: 是共同目标下的跨职能协同、经验分享、业务导向的设计配合等;
  • 团队的 目标 :满足用户诉求,并以可视化的方式将需求转化为产品,保证体验上的有用、好用、想用等。

三、系统的三大特征

纵观身边的系统,譬如一台机器、一个社区、亦或是一个生态系统,能够和谐运转的前提是具备至少一个以下的特征: 适应力、自组织、层次性。

怎么理解呢?

(1)适应力

有适应力的系统是会动态变化的,一直保持恒定不动的系统是没有适应能力的,可以理解为活水与死水:活水有水的流入流出,遇到旱季和雨季可以灵活调节应对;死水因为没有流入流出的渠道,遇到干涸季只能蒸干旱涝。

(2)自组织

人类是相比而言复杂的系统,比较显著的特征包括能自我学习、多元化、复杂化和进化的能力。人类从刀耕火种,进化到蒸汽机、专业流水线作业以及全球化通信网络的发展,都是自组织的特征。

(3)层次性

系统和子系统的包含和生成关系,就是层次性。譬如我们体内的细胞是器官的一个子系统、器官又是身体的一个子系统。

举个栗子:

  • 把设计团队看作一个大系统, 适应力 体现在业务突然爆发式增长,设计团队可“弹性化”灵活支持;
  • 设计团队的 自组织 体现在设计团队内部的知识共享、设计内审等模块, 让设计师在平台上互相学习,共同成长,不断提升团队的设计力;
  • 设计团队的 层次性 体现在,子系统是业务线A、业务线B、设计中台C等,每一个子系统业务线内又包含交互组、UI组等组织形式。

四、系统思考的6大障碍

想要全面地具备系统思考纬度,先 逆向了解一下哪些问题会阻碍你系统思考, 譬如:系统思考不能只看短暂的、外在表象层,应该挖掘系统内在解构;譬如系统思考需要考虑各种限制性因素,如时间的延迟。接下来将一一剖析。

(1)挖掘系统的本质

当遇到一个问题时,善于进行系统思考的人要做的第一件事是寻找数据,了解系统的历史情况以及行为随时间变化的趋势图。要做到知其然,知其所以然。分析行为层而非表象层的事件才能找到根源所在。

(2)在非线性的世界里,不要用线性的思维模式

很多人都知道一分耕耘一分收获,那么两分耕耘就会得到两分收获吗?在非线性的系统里,有可能只会得到1/2的收获,也可能会得到4倍的收获,或者根本得不到收获。

(3)恰当地划定边界

当我们试着去理解一件事的时候,就必须将其简化,这就意味着设定边界。这个边界是根据人自身的需求和实际情况去划定的。(譬如设计组织边界的划定,从职能型转为业务型)

(4)看清限制因素

任何成长都存在限制因素,有些限制是自发的;有些这是系统施加的。譬如小朋友不管吃多少碳水化合物,如果缺少蛋白质,身体也不会健康。同理,不管会有多少客户,没有资本,公司也无法正常运转。因此,从根本上讲, 关键不是追求持续成长,而是选择在哪些因素的限制下维持生存。

(5)无所不在的时间延迟

生活中,系统延迟比比皆是。改变延迟的长短可以彻底地改变系统行为,譬如提升团队的设计质量可以通过内审评估完成,但培养设计师赋能和沉淀复盘需要的时间往往比改动设计方案长很多。

(6)有限理性

人们会基于掌握的信息制定理性决策,但由于人们掌握的信息通常都是有限的、不完整的,尤其是对于系统中相隔较远或不熟悉的部分,由此导致他们的决策往往并非整体最优。

举个栗子,世界各地的游客蜂拥而至青海茶卡盐湖,却导致了景点被个人意愿所破坏;再譬如今年农民生产了过多的小麦,导致了价格暴跌;再譬如穷人本来就不富裕,却比富人生育和扶养着更多的孩子。

就是个体为了自己的利益,有时不能做出完全正确的决策,更别提系统整体利益了。这,就是“有限理性”。

小结

上文主要描述了什么是系统思考,系统的基本组成元素 (要素、连接、目标) 以及系统的三大特征 (适应力、自组织、层次性) ,接着要想训练系统思考的能力,首先需要清楚应该了解系统的限制以及哪些思维模式需要避免 (拒绝表层思维、拒绝线性思维、划定系统边界、了解系统限制因素、时间延迟、有限理性)

为了保证品质不辜负伙伴儿们的期望,本文拆为上下两篇。上篇铺垫了系统的要素、特征,及如何避免思维定式后,下篇将提炼目前系统的几大类型,以及系统思维模式如何通过杠杆撬动系统变革。

作者:金璐,公众号:金小米的学习笔记(ID:HelloJyn)

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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