产品、运营、市场到底有什么区别?不妨看看这篇

产品负责产品的诞生,市场拉来用户,运营留住和转化用户,每一个人都有着自己的职责,大家的配合是环环相扣的。那么,他们之间的区别是什么?不妨听本文作者来聊聊。

前两天,有个即将毕业的学弟向我咨询,他明年马上就要毕业了,对互联网行业非常感兴趣,可是看了一些招聘简介,了解到互联网常见的岗位分工后,就陷入了迷茫,感觉每一个岗位他似乎都有过相关经验,那么自己求职时,到底选哪一个呢?其实这个问题也挺有共性的,我也时常收到读者的留言,想问问产品、运营、市场的区别与联系,以及自己选择某一岗位,后续能否再转岗做其他的岗位?今天我们就一起聊聊这个话题吧。

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还记得我们上学时候的情景吗?当我们认识一个新事物时,总是需要搞清楚他的概念内涵。产品、运营、市场三者也有着各自的概念,并且三者是一个比较宽泛的说法,在不同情境下,还有着不同的含义。

产品岗位的工作,一般叫做产品经理,初级的可能称为产品助理。因为“经理”两个字,让刚毕业的同学会觉得这个工作无比神圣。事实上,产品经理只是一种称谓,并不是真正的经理。

关于产品经理的定义,有很多优秀的产品经理都曾提过,包括《人人都是产品经理》的作者苏杰、《缔造企鹅》的作者胡澈等。尽管每个人的表述不尽相同,但是我觉得核心定义没太大差别。据我对这个产品经理岗位的理解 ,我认为产品经理是根据公司产品战略,对某个产品或产品线担负主要责任,既要完成产品战略和发展的规划,也要做好需求的挖掘和分析,还要推动产品目标的实现。 即产品经理既需要想好产品是什么样的(产品的目标是什么),也还需要产品目标如何实现(拆解需求),最后还要推动产品的最终落地上线。

但是以上的表述其实只是一个偏互联网的表述,在不同的行业里面,可能产品经理又有着不同的含义。传统行业的产品经理,如宝洁公司的产品经理,,又称品牌经理、产品企划等,是指在公司中,针对某一项产品进行规划和管理的人员,主要负责产品的研发、制造、营销、渠道等工作。在游戏行业,产品经理可能称为游戏制作人,需要确定游戏题材、玩法,把控游戏制作进度。在最近比较火热的智能硬件领域,如智能手环的产品经理,他需要想好手环的功能、设计,跟进最终量产等。

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相信通过以上的解释,大家对于产品经理已经有一定的了解。接下来,我们再认识一下运营。

运营岗位通常叫做产品运营,常常又细分为活动运营、用户运营和内容运营,不同细分领域下的运营岗位,会有着不同的工作侧重点。但是总的来说,产品运营主要的职责就是让产品能有效的发挥出它应有的价值。我曾经对产品运营下过一个定义: 一切与产品的生产和服务息息相关,以用户为核心,通过人为干预的工作统称为运营 。因此运营主要做的事情就是为产品拉来用户量,保证用户的活跃和转化,以及让产品实现营收。这就是业内常说的运营的主要工作是“拉新、促活、转化、付费”。

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最后,我们说下市场。市场岗位,可能有的公司也叫市场营销岗位。市场同学更注重的是产品品牌建设与传播,更偏重于外向型的工作,负责将产品“推出去”,最终的目的是为了向目标客户传递品牌价值或产品竞争力,从而在市场上树立良好口碑。不过细说开来,其实市场和营销也会有着具体的区别,市场更注重品牌建设,营销注重效果,可能直接与客户打交道,促成最终销售。

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虽然传统意义上市场、运营、产品各有分工不同,各有侧重,但是实际他们也是相互配合的一个过程,缺一不可。他们的工作也有着一定的顺序。

第一,产品同学首先要把产品想出来,并且推动研发、设计等部门把产品做出来;第二,运营同学需要配合产品的上线,并负责为产品拉来用户使用,使产品真正发挥价值,毕竟一款没人用的产品基本毫无价值;第三,当产品和运营已经完成相关准备,市场同学则包装产品推向市场,让更多的人了解产品,从而树立产品的品牌形象。

以上分工并不一定遵从严格的先后顺序,可能有些时候三者也会同步展开,比如某些产品即将上线阶段,运营需要配合产品做测试,做上线前的最后优化,市场同学需要预热造势,为产品上线赚足曝光量。

综上,我们可以这么概括下三者的联系:产品同学主要负责把产品想出来,运营同学主要让用户把产品用起来,市场同学是让产品被更多人知道。

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最后,我想说的是,随着互联网的发展,互联网公司的结构也越来越扁平,逐渐的出现了“大市场”、“大运营”等概念。我们并不能说哪一个岗位就一定占优势,一定处于公司的主导地位,他们分工没有优劣的区别。

产品负责产品的诞生,市场拉来用户,运营留住和转化用户,每一个人都有着自己的职责,大家的配合是环环相扣的。我们不论处于什么岗位,除了做好本职工作之外,还要去了解其他工作岗位,这样相互之间配合才会更默契。同时最重要的,大家要以用户为中心开展工作,满足用户的需求,实现产品的价值,从而取得更大的突破。

#专栏作家#

大雄,微信公众号:大雄说(daxiongshuo100),人人都是产品经理专栏作家。现阿里巴巴运营经理,前魔漫相机新媒体负责人,前百度产品运营师。

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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