360梁志辉:5G会带来第三次工具革命

500强App「掌门人」系列第一篇,专访360高级总经理梁志辉。

我们谨小慎微的看当前App生态,有四个显著特征。

1) 用户流量红利消失殆尽,广告增量急速放缓,头部优势越来越集中,中小App处境越来越艰难;

2) 短视频大行其道,近半数广告客户从图文信息流开始转向短视频,抖音快手盆满钵满,其它App瑟瑟发抖;

3) 5G时代即将到来,十倍于当前4G速度给市场带来变幻莫测的可能性,除了少数船票级App,可以说将重构一切;

4) 小程序成为了巨头的标配,公域流量切割成私域流量是不是新的解决方案,以及中小开发者的新机会;

甲方财经希望通过一系列的访谈,为1000万+App从业者(产品经理、攻城狮、运营、UI设计师、商务变现负责人)寻找到新的视角看未来。

500强App「掌门人」系列第一篇,专访360高级总经理梁志辉,他浸淫互联网产品十余年,掌管360浏览器、360快剪辑等多个业务线,至今保持对一线的产品手感。

主笔/ 花哥

出品/ 甲方财经

01、5G会带来第三次工具革命

Q:如果说第一次是PC工具革命,第二次是移动工具革命,现在工具类App处于什么阶段呢?

梁志辉:我觉得这是一个挺有意思的划分。我最开始参加工作的时候,就是在做工具类的产品,开发了一款下载工具,一款类似迅雷的下载软件。工具革命其实本质上是计算方式的变更。1.PC时代,编程语言或解决问题的思路都比较“单机”,不替你存储任何线上的资源;2.移动时代,偏向单机软件加上云端的组合,除了代码开发,还要做一定的运营;3.新工具时代,我觉得有点像是现在小程序,它就完全是云端化,有个很大的特点,不仅仅是资源,包括所有的计算、所有的数据全部都是在云端里面去执行。2G期间的PC时代,很多东西不需要连网,到了3G4G的移动时代,所有产品必须连网,然后到了5G时代,会爆发第三次工具革命,就相当于所有的工具都在网上,所有都是云端计算,而终端只是一个前端界面。比如说云游戏,不存在说本地需要什么数据,直接就是个播放器,在云上面播放视频流,你可以随时随地参与去试玩。新工具时代,工具本身的设计和内容的产出,差异就很大。

Q:5G会给工具本身带来什么样的变化呢?

梁志辉:5G这一块我们也在特别关注,这里面的关键是未来运营商的定价策略,有可能按速度收费,也有可能按流量收费,或者其它的收费模型。假设它是按速度收费,流量无限使用的话,那可能会带来大幅度的变化。我们现在所有的计算都是在终端,你买任何一部手机,都会想挑选一个很高端的处理器,也许5G成熟后,你手上的这个处理器就不是那么重要了。现在很多游戏,在iPhone 7以下的手机是跑不起来,对处理器要求很高,但显然不是所有人都有iPhone,随着5G到来,用户可能更多愿意付软件费用,而不需要付手机高额的硬件费用。原来我买硬件是一次性的,未来更多是订阅模式。因为你的计算其实在云端,采取订阅类的方式,其实往往比一次性付款的模式更有价值。

02、快剪辑零投放的增长秘笈

Q:工具一直是360的基因,甲方财经在做短视频选题调研的时候发现,网红普遍认可的三款剪辑工具:VUE、小影和快剪辑,能讲一下这个项目的初心和定位吗?

梁志辉:其实我们的初心变了几次(笑)。最开始是布局了快视频业务,为了匹配消费端的创作需求,立项了快剪辑,只是一个辅助工具。后来定位做口袋里的Final cut。现在我们希望能构建一个最厉害的剪辑工具,它的能力像乐高一样,可以无限的组合拼接。

Q:你觉得360快剪辑受到网红和普通用户青睐的原因是?

梁志辉:快剪辑现在的MAU超过1000万,每月用户作品生成量2500万+,用户作品日均在各平台总曝光量突破10亿。我认为一个产品必须要足够的可玩度的情况下,才会让用户爱不释手,才会有口碑传播。海外的剪辑工具巨贵无比,而且在手机上的体验一般。在国内我们有很好的工具基因,对视频剪辑的创意有很好的理解,团队早期有专业的创意小组,这些人做过电影导演、电视媒体、在线短视频、微电影等,现在团队差不多稳定在40人。

Q:据说你们没有做过投放,那如何实现用户增长的?

梁志辉:我们在做快剪辑的时候,发现在传统手机商店里面买量或者买位置的效果其实没有在其他平台宣传我们产品的品牌口碑的效果好。比如,在抖音上拍一条短视频,有了几千万的播放量、几百万的点赞量,这个带来的增量是比在传统商店的排名带来的增量多的多,而且成本也比后者低很多。快剪辑是一个偏创意的工具,可以做任何维度的创意叠加,也可以做细致到秒的剪辑,所以用户对它的成果和它的过程都很感兴趣。我们更希望通过产品传播、通过口碑来吸引精准用户,现在我们经常做挑战赛活动,然后做挑战赛优秀作品的传播和优秀作品背后教程的传播,很多人看到这样一个视频,会很好奇怎么做出来的。曾经一条爆款视频,给我们带来数十万的新增用户,而且是完全免费的。

Q:也就是说我们鼓励他们上传到抖音快手等平台,那剪辑工具作为入口和内容平台的关系是什么呢?

梁志辉:短视频这个领域不是每个人都要去做抖音。未来谁手上有最多的创意生产用户,谁就拥有最核心的竞争力。我们接入抖音是一个双赢的选择,既给用户大众带来大量的优质内容,我们的传播量和用户增长也翻了好几倍。

Q:包括巨头自己也在做剪辑工具,你们会担心被其他平台复制和抄袭吗?

梁志辉:这个方面我们还是很自信的。第一硬门槛:剪辑工具是有门槛的,跨越这个门槛我们也是经历了一个很痛苦的过程,大家都知道安卓手机的硬件是五花八门的,这很考验剪辑工具的兼容性、稳定性,很多国内的剪辑软件是不能实现任意长度的剪辑的,一旦时长过长,软件会卡死或者崩溃,而我们在任意场景下使用都是很流畅的;第二软门槛:创意的发挥,我们会持续发起创意挑战赛和创意教程,而抖音快手等必须要照顾大多数人群,他没法去照顾那些很有创意、对剪辑工具要求很高的人,在这种情况下内容是否内生就没那么重要了。整个短视频生态发展到今天,以前更关注消费端,现在更关注生产端。所以很庆幸我们提前选择了这个方向,这个方向也需要很多技术壁垒和创新壁垒去做积累。

Q:快剪辑的达人和MCN是如何经营的?

梁志辉:我们没有类似直播的工会,去做签约这样的重运营,工会背后比拼的其实不是创意本身,而是商业化的运作。我们更想去做一个UGC社区,成为一个创意的输出端生产端。

Q:作为短视频生态的重要入口,快剪辑现在有变现要求吗?

梁志辉:目前没有。大规模的营收变现有一个硬性条件,国内至少要达到DAU百万级的用户量,到那时候,无论是视频的质量、数量都是很好的,再做商业化就迎刃而解了。

Q:快剪辑里短视频的版权归属于谁呢?优质内容有没有分发的可能性?

梁志辉:目前行业里都没有明确说明。如果用户愿意发到我们社区,版权应该归属于我们,当然大部分用户会选择发到抖音。其实前期,我们更愿意在把内容输送到第三方平台,让它有播放量。剪辑工具本身是有创造性的,但用户的主要目的并不是消费内容,所以把内容放在自己手里不是最好。我们不太倾向于把这个东西作为私有化去占有,版权很重要,但是人更重要。

03、小程序的本质是私域流量

Q:360刚刚发布了自己的小程序,你们是怎么理解(小程序)的?

梁志辉:以内容为例,在最早的内容产业里,基本都是先采集内容,再做编辑分发;进入了自媒体时代,创作者和平台有各种形式的签约,版权是个很大的问题,这导致纯粹靠搜索引擎,可以覆盖的内容越来越少。但是如果创作者愿意以小程序的形式提供出来,平台获得了内容,创作者也获得了流量和变现,这其实是一个双赢的策略。就像小红书,内容是它的平台原生的,是不能随便抓取的,但是如果他在微信、阿里或者360平台提交一个小程序,通过这样的方式进行分发,相当于变成了自己的私域流量。原来只要浏览器一关,用户再也不会进去了,对品牌是没有认知的,但今天小程序成为一个入口,加上一些运营手段,就能够对用户实现持续的运营,有了这个留存机制和变现机制,才有创作者和开发者持续优化的动机。

Q:为什么360小程序支持PC,逻辑是什么呢?

梁志辉:我们在PC端是有绝对优势的,一方面是数亿用户的稳定流量支持,另外一方面是我们的商业化能力。我们很早就开始摸索PC端的信息流,在2016、2017年的时候整个产品算法就非常成熟了,因为信息流的投放客户和搜索投放客户是类似的,我们的模式在商业上验证是成功的。然后我们开放了自己的信息流接口,其它网站只要去调用这个接口,能很方便的完成信息流化的改造,收益是传统模式的两三倍以上的。在这个角度来说,特别是结合PC端去做商业化,我们是最专业的,像金山搜狗等,都在和我们做信息流的对接。在PC上,浏览器是用户停留时间最长的一个软件,所以我们来做小程序的容器是非常自然的,我们希望能将这种能力赋能给更多开发者。

Q:插一个话题,短视频广告的投放比例越来越大,这对信息流广告的冲击力大吗?

梁志辉:我们现在也在把信息流的广告做视频化的改造,小图到大图,再到动图,再到小视频。有了小程序之后,也是可以做激励视频的,激励视频绝对是现在效率最高的变现形式。

Q:从变现角度,小程序开发者的机会在哪里?

梁志辉:说实话,在360生态里面,我们原本不擅长去把一个服务卖给用户,但这个潮流已经不可逆转了,到了不得不自我变革的拐点。原来我们买一台电脑,Windows + Office要好几千元,现在Office也就是400多,Office也在经历一个变革,原来它是一个单机软件,现在更像一个云端软件。工具类产品的变现在国内一直以来都是个问题,前期大家在依赖加广告,现在基本都靠激励视频,但这种模式毕竟不太健康,还是会损害用户体验。在国外,按年按月的订阅费用逐渐被用户所接受,随着云时代的到来和用户对计算机资源和服务认知的提升,订阅收费和广告收费相结合的商业化模式很可能是未来工具产品本身的一个增长点,这是一个更良性的商业模式。

Q:所以说小程序会衍生一些增值服务吗?

梁志辉:当然会。环境是在变化的,整个行业是向上增长的,我相信未来小程序商业化机会不只做广告。我们也在特别积极推动小程序和小游戏的内购业务循环,希望能够对接一些小而美的小程序,把内购的流量做的尽可能的轻便和流畅。

Q:你对小程序的希望是什么?

梁志辉:我们目前对小程序是给予很大的厚望的。微信支付宝的小程序,毕竟是有很多束缚的,我们现在其实相当于有一个增量市场,通过我们的生态流量,我们的商业化能力,给到开发者一定的扶持,这是一个新的蓝海,还是有很多商业化机会的。

Q:360小程序有办法和其他浏览器兼容吗?

梁志辉:未来,我们会把这套标准给开源出去的。

04、我们过于低估了PC互联网

Q:您也负责360浏览器,它未来的方向是什么?

梁志辉:在浏览器上,我们是相当大优势的,我们有12年的开发经验和上千个专利。现在内部分了两个团队,一边在做to C,一边在做to B。to C基本沿着原来的广告业务模式在推进,安全卫士、浏览器、导航、搜索,一级一级去做变现,现在也在尝试信息流和小程序的分发。to B市场有更大的机会,尤其是政府相关部门在使用浏览器的过程中,有很多定制化和服务上的需求,这些需求是可以收费并且盈利的。

Q:我们是不是太低估了PC互联网?

梁志辉:PC互联网前几年确实是一直在下降,现在已经达到一个很平稳的状态,这个点我觉得以后也不会再掉,甚至有可能一些优质的产品赛道会上涨。

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