诺基亚与苹果代表手机的两个物种,IBM与华为代表PC的两个时代

文经授权转自公众号:懂懂笔记(ID:dongdong_note),撰文:懂懂; 编辑:秦言

2005年IBM将PC业务卖给了联想,从那时起就有一种声音认为PC是夕阳产业。回看全球IT发展史,从1991年到2000年可以说是PC技术高速发展的十年,用在PC上的技术几乎可以代表当时最高的科技水平。但是到IBM决定卖掉PC业务的时候,PC行业已经陷入同质化竞争的红海,创新乏力。从IBM断臂,到后来的惠普分拆、戴尔私有化、宏基没落,以及全球PC市场连续七八年萎缩,都是这个产业走向夕阳的佐证。

打破PC行业窘境,需要一条能够搅动市场的鲶鱼。

作为PC行业的外来者,华为在2016年发布自己的第一款二合一笔记本MateBook,开始涉足PC领域。2018年初发布首代旗舰产品MateBook X Pro,收获了大量的好评,PC业务也开始进入高速成长期。同时,因为将手机的创新带入到PC领域,引发了PC行业又一轮创新潮。

4月8日,华为MateBook X Pro 2020款在国内正式发布,这一款产品带来全新的多屏协同体验,让我们重新认识笔记本这个品类,也看到PC这个产业正在从夕阳走向朝阳。

基于消费者需求创新,二次激活产业

IBM在2005年卖掉PC,那只是一次产业预警。到2010年前后,整个行业的创新愈见乏力,作为产业链最上游的微软和英特尔也都着急起来。此后,英特尔发起过白皮本、上网本、超极本等新概念,每一次都掀起一阵小风暴,但并没有真正改变行业的窘境。而微软更是急得“撸起袖子”亲自入场做起了Surface,称“无意竞争,只是给行业做个创新样板”。

“那些年的PC又厚又重,屏一样,主板一样,芯片一样,显卡一样,每一家做出来的东西都差不多。”在华为消费者业务平板和PC产品线总裁王银锋看来,与手机行业相比,PC的创新弱爆了。懂懂从一个用户的角度来看,除了十几年前IBM的小黑本,后来也没有什么可以值得我们记住的经典笔记本了。如果一定要说,微软的Surface还算是给消费者带来了一些新意和新的体验。

缺乏创新,是PC产业走向夕阳的根本原因。华为正是在这样的背景下决定进入PC行业。

“我们当时进入PC产业,是希望能够给消费者带来一些创新,真正满足消费者的需求,让消费者可以更加方便的使用这个工具。”王银锋表示,那时候他们观察到消费者希望笔记本能轻薄一些,屏幕更好一些,外型能更漂亮一些,同时在手机、平板、笔记本之间传输文件能更方便一些,操作更智能化一些。在他们的调查中,PC之所以成为夕阳产业,不是PC没有用了,而是PC不能满足用户更多的需求,特别是手机、平板越来越强大,PC也就显得越尴尬。

华为将手机中很多先进的技术应用到PC中,让笔记本变得轻薄,有更好的移动性,以及与手机、PAD之间连接性,从一个没温度的产品,变成用户喜欢朝夕相处的产品。因此华为笔记本也受到消费者的追捧,销量不断攀升。华为(含荣耀)在国内轻薄笔记本市场份额从2018年排名第七升至2019年第二。而MateBook X Pro作为高端旗舰,在双十一8000+轻薄本的销量、销售额双第一 。更为重要的是,华为MateBook 笔记本中国NPS净推荐值NO.1(windows市场),华为PC考虑度同比提升43%,华为PC认知度同比提升39%, 电商大促持续霸榜高端轻薄本品类销量/销售额第一。

随着华为入局PC产业,这两年以来我们看到一些微妙的变化。

首先,这个产业中传统的巨头在华为这个外力的刺激下,也开始关注创新。比如传统笔记本电脑厂商采用的电源设计很多年不变,又笨又丑。而华为在手机行业的经验知道消费者对轻便的渴忘,不仅重新设计了充电器变得又轻又薄,还可以与手机共享,大大减轻了用户的负担。这已经成为近两年PC厂商跟随的潮流。

其次,消费者又开始关注电脑这个产品了,市场上有了他们喜欢的笔记本,促进他们开始更新自己手中的产品。轻薄本正在成为PC产业的主流产品,PC产业也在整体回暖。

“基于消费者的创新,是带来PC行业增长的一个重要因素。”王银锋表示这两年整个产业链对创新的关注度开始提升,但相比手机行业创新还远远不够,呼吁大家能够重新投入这个行业。同时,他也认为在这个过程中避免为了创新而创新,所有创新的出发点应该是用户的需求。过去十几年间PC产业缺乏创新,造概念当作营销噱头已经成为行业惯性,但救得了一时,救不了一世。

有前瞻性的创新,用手机的思维做PC

“用手机的思维来做电脑,将最领先的技术手机嫁接到PC上,给消费者提供更好的产品。”这是华为做PC初期就定下的思路。

今天的手机产业,就像二、三十年前的PC产业,是整个科技行业的创新先锋。而华为就是在这样的思路下,将在手机上领先的技术运用到笔记本上,给用户带来完全不同的体验。

比如两年前推出的华为MateBook X Pro,开启了PC产业全面屏的潮流。当时PC行业多是采用公模,产品形态看上去雷同。公模不仅开发成本低,还可以大大降低开发周期,很多打短平快的公司都愿意走捷径。但在华为看来公模又走上了OEM的老路,无法给用户带来创新的体验,所以自己重金投入重新设计、重新开模。“一块屏的模就上千万,成本很高。” 王银锋透露。

MateBook X Pro率先将全面屏理念引用到笔记本上,这一款产品让人眼前一亮——不再是过去那个黑盒子。这一设计极具前瞻性,两年时间过去了,今年依然还觉得这款笔记本的外形经典,全面屏的设计也依然是行业潮流。可以说,华为将全面屏引入到PC产业,并一直以经典的美学设计跑在最前面,引领行业向这个方向发展。

进入到一个看似传统的产业,华为要做的就是以用户需求为出发点,以创新去改变这个行业。用做手机的思路来做笔记本,加上长年在研发上的持续投入,华为知道技术方向的走势,会对未来3-5年的迭代升级和用户需求进行预装,所以在软硬件的设计上更具有前瞻性。就以两年前发布的MateBook X Pro为例,其全面屏、指纹开机键、隐藏式摄像头、3:2比例等创新设计,这些创新的设计使得屏占比达到91%,实现了更小的机身更大视野。在ID设计方面,MateBook X Pro 2020款外观相较两年前没有太大变化,但仍然领先于市场的同类机型。

4月8日发布的MateBook X Pro 2020款推出全新的翡冷翠配色,这也是把手机配色的思路引用到PC产业中,在笔记本市场普遍的黑、灰、银沉闷的配色中,增加了全新色彩感觉,更具个性高端商务范。相信,华为将推动笔记本配色的一轮新革命。

同时,华为也会考虑未来几年内软件体验升级的需要。比如触控屏是人机交互更为便捷的方式,所以触控屏的普及一定是未来的方向,华为MateBook X Pro全系列,以及MateBook 13/14系列,全部加装了高精度多点触控屏。除多点触控屏本身自带的三指下滑截屏创新功能外,还能与多屏协同功能组合,带来全新的畅爽操作体验。从使用PC的方式来看,多屏协同也是清晰可见的趋势,有了多点触控屏用户可用手指在触控屏上直接进行拖拽,实现文件的分享交互。这种操作方式尊重了人的本能,效率极高,体验畅爽。

华为在奔跑,行业也在跟随。“我们在做的多屏协同,友商也开始跟进了。”谈及这几年作为新军在PC行业打拼,王银锋认为坚定内心最重要,竞争、品牌、营销、市场份额这些固然重要,但是一切都建立在用户喜爱的产品之上,“以用户需求为中心,把困难留给自己,把好的体验留给消费者,通过带来真正的创新,给多年来沉寂的PC行业带来了创新与活力,带动了PC市场的增长。”

他总结驱动华为PC快速增长的两个轮子:一是在技术上持续投入,创新驱动,二是不断接近消费者、倾听消费者,用户驱动。用户驱动技术创新的方向,技术创新带来用户喜欢的产品,双轮驱动彼此环环相扣,越转越快,华为仅有了短短四年时间,就已经成为最受消费者喜欢的Windows PC。

从夕阳变朝阳,IoT时代定义新PC

根据IDC的报告,过去一年PC 市场表现抢眼,显著的成长也结束了市场连续七年的萎缩。IDC 副总裁Ryan Reith 说:“市场仍将面临挑战,但今年的表现足以表明,个人电脑的需求仍然存在。”

2019年面对外部压力,华为PC的全球销量依然增长200%,远远高于全球PC市场2.7%的增长率,可以说是这个产业的重要拉动力之一。在这个产业,华为虽然还不是一个“大块头”,但以超前的创新和高速的增长成功的搅动了这个产业,产业巨头也开始走出自己的舒适区,加大创新力度,PC的需求也被激活。

“手机更多是内容消费工具,而PC则是主要的内容创造工具。”王银锋认为,PC的创造能力是手机或者其它终端替代不了的,比如抖音的内容消费可以在手机上实现,但是抖音上很多内容的创造则需要通过PC来完成。中国内容消费的需求在激增,这也必然会触发PC作为生产力工具的新一轮增长,“PC是夕阳产业的观点一定是不对的。”

但同时,我们也必须清醒地认识到,PC已不再是过去的PC。

5G带动IoT时代到来,IOT的奇妙之处在于所有的终端设备都将不是孤立的,而是相辅相成的。以前,笔记本就是一个独立的生产力工具,与其它设备之间是割裂的,在手机、平板、笔记本之间传输数据是一件很麻烦的事。但是随着技术的发展,手机、PAD都具有了一定的办公属性,用户在不同的场景下可以使用不同的终端来办公。也就是说,在IoT时代,终端设备越来越多元化,在不同的场景中跨平台应用将成为常态。

“华为希望从手机到平板到笔记本,技术可以拉通,实现多端融合。让信息随着人跨平台流动,而不是孤立地在单一设备上流动。用户使用哪个终端的时候,信息就在哪个终端里。”王银锋认为未来办公将是全新的体验。

这种融合不仅体现在软件上,不同终端的硬件能力也可以互助共享,突破单一硬件的局限性,将不同终端的硬件资源 (显示、摄像头、麦克风、音箱) 虚拟出来,放入硬件能力资源池供应用调用,各终端之间能力互助共享,互为外设,对应用来说,就如同运行在同一终端上,对用户来说,就如同使用同一终端。

实现多端融合是非常难的一件事,过去几年,华为一直在朝着这个方向努力。我们知道以前从手机上往PC上传一个文件有多复杂。华为研发了多年的多屏互动技术,是从底打破了安卓与Windows的割裂。

基于“PC成为用户的智慧助手”这一理念,华为多屏协同功能不断迭代。华为MateBook X Pro 2020款率先搭载的升级版多屏协同,实现了手机与MateBook更深度的融合,让MateBook可以直接编辑手机里的文件,让MateBook可以接打手机的电话等。同时,MateBook X Pro 2020款在硬件共享上也实现了更多的功能,手机调用PC端麦克风、音箱、摄像头。

“把困难留给自己,把好的体验留给消费者,这个过程需要很多投入。”虽然今天华为笔记本与手机之间的共享已经非常轻松,但王银锋觉得还远远不够,还要从用户的角度不断探索新的应用方式。

【结束语】

IOT一定会改变一切,笔记本行业也是一样。旧PC比拼的是芯片的速度、存储空间、操作系统的版本,而新PC比拼的是融入生态的能力,未来不是用户找服务,而是服务找人,用户可以在不同终端间随意穿梭。

当软件打通、硬件共享,把PC这个终端放到IoT全场景里去看,未来的PC与过去的PC已经不是一个物种。IBM开启了旧PC时代,而华为背靠I+8+N的全场景智慧生活战略,正在开启新PC时代,这两者之间的差别,就好像2G、3G时代的诺基亚与4G时代的苹果,虽然都叫手机,但却是完全不同的物种。

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