社交电商的一些思考(2.5)

对于公司的SaaS运营的福利平台,我前面专门写博客文章介绍过,但是更多的是toB的一个SaaS平台,当然先入驻企业,企业是独立的租户,然后是企业员工使用,也可以理解为一个B2B2C的一个平台。

而我们的福利平台,在接入了衣食住行,吃喝玩乐等各类下游服务商后实际上已经变成了一个强大的能力中台,因此福利平台本身也就不再局限于只能够为企业端服务,更多的也可以直接面向C端服务,而这个面向C端服务更好的借鉴就是一个社交电商或导购类服务平台,比较典型的例子就是类似大V店的模式,而非什么值得买APP的导购模式。

大家可以看下知乎,当前已经推出了可以维护自己的商品橱窗的功能,即别人访问你的回答或者你的知乎主页的时候可以看到你推荐的商品,如果通过你推荐的商品产生的购买行为,那么你可以得到相应的提成。而我们完全可以借鉴这个思路来考虑如何在当前已有的能力中台基础上来做一个社交电商的服务平台。

从18年开始我们就看到,谈的最多的词就是流量和私域流量,有流量就能够带货,最终依靠个人的品牌和人气来产生最终的购买行为。谁掌握了流量往往就掌握了话语权,那么当你做一个运营平台的时候,一种获取流量的方式就是找有流量的人合作,利益共享。

在我们做产品和服务的运营过程中一定要借力,而这个借力最不能忽视的就是个体崛起。

在福利平台本身提供了足够的下游服务商接入,同时本身接入的产品和服务具有了价格优势后,剩下的关键就是基于社交电商的思路来考虑如何进行产品和服务的推广,直接到C端客户的引流。如果我是一个掌握了流量的大V,那么可以看下实际上从平台功能上需要提供的包括:

我自己能够开店,简单来说我能够从你的能力中台上选择产品和服务放到我自己的店铺上,我只负责引流,实际的支付,物流等我并不关系。我需要根据实际的引流和交易情况来分成。

如何推广,实际上包括了多种方式,常见的实际上两种。

1. 微信群推广:直接发送商品的链接,通过链接进入到商品购买页面。

2. 发朋友圈:直接发图片,通过识别二维码进入到商品购买页面。

可以看到对于发朋友圈的情况下,一定不能是简单额发链接,而最佳和最醒目的方式就是发图片,然后有具体的价格对比,然后是醒目的给出识别二维码进入到购买页面的方式。

在有人通过链接或识别二维码进入到购买页面的时候,需要代入你自己的userid信息,方便后续根据实际的交易情况进行提成。在这里仅仅是一级分销,不存在传销的问题。

在最终的用户进入到购买页面后,实际上在购买前仍然需要先注册,因此这个注册过程必须足够的简单,注册后就成为平台最终的用户,在购买前还需要维护相应的地址信息,最终的支付直接对接常见的微信或支付宝支付即可。如果是类似微信方式下的社交推广,实际上只支持微信支付也可以。

要注意的就是在最终用户产生购买行为后,这里一方面是会让用户之间关联相应的微信公众号,以后可以直接进入公众号看到自己的订单和物流信息。或者就是用户还是通过链接或二维码识别进入到购买页面的时候,能够很容易跳转到商品首页和个人中心,以方便查看相应的订单物流。

在完成第一次引流并产生购买行为后,一个好的社交电商平台要做的就是能够根据后续的运营,产品的推广等让最终的用户产生二次购买行为。也就是在能够产生独立的二次购买行为私域流量会转化为平台流量。简单来说你并不需要烧钱去引流,而是让利的方式进行引流。

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