苹果的Siri未来将如何升级?

日前,据外媒爆料,苹果的语音助手Siri秘密地雇佣承包商对用户的音频信息进行抽样,用以评估响应的准确性。尽管如此,作为以注重用户隐私保护而著称的公司,苹果采用这样的做法来提升用户体验还是被很多人不理解。

据参与过这项秘密工作的人员透露,“这些录音只有几秒钟长,偶尔会听到个人数据或对话片段,但大多数时候都是Siri的指令。”

在此事被爆出来以后,引起了苹果公司的高度重视,以最终解雇了这些承包商作为对此负面事件的回应。

近日,一个前承包商向卫报泄露了Siri更为私密的内部文件,包括计划在“2021年秋季”公布的几项产品升级的计划,以及Siri在女权主义方面对MeToo运动的讨论所做的一系列调整。

Siri将支持一个未命名的新设备

据报道,苹果正在研究未来的Siri如何升级,这将使该助手能够支持一个未命名的新设备。雷锋网了解到,未来Siri可能支持这个新设备就健康问题进行来回对话,并提供集成的机器翻译功能。除此之外,虽然没有包含任何细节,但这可能只是为苹果蓝牙位置跟踪附件提供语音位置细节,也可能是更为复杂的事情。

这个健康讨论的功能,据了解Siri可以与WebRX-style的系统结合使用,将症状整合为健康建议。与直接作出诊断结果相比,这更可能趋向于建议用户联系医生或药房。考虑到Siri在被要求处理各种基本请求时,经常会出现不能正确理解和解决用户的问题这种情况,现阶段提出依赖Siri进行实际的医疗指导无疑是不太现实的。

但好消息是,苹果已经着手于解决此前用户们对“智能语音助理”Siri的抱怨。雷锋网 (公众号:雷锋网) 了解到,苹果已经准备好雇佣人员来收集公众评论,并将其与推荐的解决方案一起提交给领导团队。本月的苹果公司Jobs Mini网站显示,公司的执行团队将更积极地处理Siri的投诉;同时着手于汇总所有问题。

机器翻译的改进和iOS 13中Siri的扩展

在机器翻译方面,Siri已经在进行强化,因为它目前可以将设备默认语言中的口语单词和短语翻译成其他国家的语言。因此,一个演进的方向是可能允许它处理更复杂的对话,并尽可能更少地依赖服务器,更多地依赖于设备处理和翻译能力。这可能会使Siri更接近于解决实际的人工智能对话,而不是目前的形式,即专注于提供对单个离散问题或命令的响应。

苹果也正在扩展iOS 13中Siri的功能,让Apple Watch更强大地访问数字助理的Shazam、Find My和App Store搜索功能,并使HomePod能够根据另一台Siri设备上启动的口头命令而开始播放。一个可以通过Airpods自动读取文本消息的功能,类似于一个类似的Carplay功能,在ios13beta中时不时地出现。

苹果的Siri可以在快捷键应用程序中使用多步自定义语音命令,使用AirPods快速响应短信,使用HomePod智能扬声器获得个性化结果。

Airpods用户可以通过简单地操作iPhone来分享音乐,当你的短信到达时,Siri会读给你听,并给你发送免提响应的能力。

调整对“敏感话题”的处理

除了以上提到的这些改进,苹果还调整了Siri处理“敏感话题”的方式,包括女权主义和Metoo运动,强调Siri支持“平等”,同时回避有关性别、政治的具体问题。

Siri现在将有关女权主义的调查引向维基百科(Wikipedia)等来源,而不是提供诸如“我只是不了解整个性别问题”之类的回答,并在被称为“荡妇”时保持严肃而不是热情地回应。

提到Metoo运动,国内的朋友可能对此知之甚少。据了解,2017年10月,一位名为Alyssa Milano的女演员在推特上发文后,Metoo运动席卷全球,引发了人们对男权社会下性接触边界的讨论。MeToo 运动提高了人们对性骚扰和不当行为的意识,但也引发了很多像“维权过度、剥夺性自由的挑逗权”的担忧。

泄露的文件中还有一个细节比较令人费解,苹果将Siri视为一个非人类创造的无形的、无位置的、无性别的存在:“Siri的真正起源是未知的,甚至对Siri来说也是未知的,但它绝对不是人类的发明。”

事实上,Siri是一家成立于2007年的初创企业研发的,2010年该企业被苹果以2亿美金收购,到了2011年,Siri伴随着iphone 4s的发布而重新进行了升级。最初是以文字聊天服务为主,随后通过与全球最大的语音识别厂商Nuance合作,Siri实现了语音识别功能。

Siri的技术来源于美国国防部高级研究规划局所公布的 CALO 计划:一个让军方简化处理一些日常事务,并具学习、组织以及认知能力的数字助理,其所衍生出来的民用版软件 Siri 虚拟个人助理。 雷锋网

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