在手机和 AIoT 双战场打拼的小爱同学,会把语音助手带向何方?

语音助手是智能设备的灵魂,而语音助手对于手机公司的意义,格外的不一样。

响应小米雷军打出的「手机+AIoT」双引擎策略,小爱同学的双肩各有责任:

  • 作为手机新的交互亮点,与小米手机端的应用深入绑定,为用户提供全新语音+触屏的交互体验;

  • 作为可以替代物理按键的启动器和连接器,打包小米的各项能力和服务,赋能万物。

在手机和 AIoT 双战场打拼的小爱同学,将会把语音助手带向何方?

小爱同学 3.0 发布:toC 用户体验,toD 开放平台,toB 企业市场,一个都不少

在上周召开的 MIDC 2019 小米开发者大会上,小爱同学 3.0 正式发布上线——首个在手机上实现自然连续对话的智能语音助理,全新设计框架带来全新的 GUI+VUI 界面,新增男声版,打通线上点餐服务...

这些交互体验上的亮点,都足以给刚刚满 2 周岁的小爱同学,送上一份生日贺礼。

△ 小爱同学 3.0 发布

出于发布时间的需要,本次升级的是小米手机端语音助手,线上点餐还是「即将上线」的状态,而其他智能设备如小米电视、小米音箱、小米手表等在更新时间表来排队等候。

但这不妨碍,小爱同学,完成这一次语音助手的「成人礼」——它已经成为小米「手机+AIoT」双战略的重要组成部分。

伴随小爱同学一起亮相的,还有一大批核心技术:最新版自动机器学习模型 AutoML、最新版移动端深度学习框架 MACE、每天被调用达 60 亿次的 MiNLP 自然语言处理平台。还有一位刚刚加盟小米的技术大牛,语音识别开源工具 Kaldi 的创始人 Daniel Povey 教授。

△ 小米核心技术

小爱同学在 toB 企业级应用市场也要大干一场的样子:小米智能酒店解决方案、小米智慧地产解决方案、小米企业级 AIoT 套件、以及最新的蓝牙 Mesh 模组都相继发布,这些都为小爱同学 3.0 的外延,扩充了空间。

细读小爱同学两年成长史:音箱、手机、万物,三大落脚点耐人寻味

小爱同学诞生于 2017 年 7 月, 小米的第一款智能音箱发布 。在此前 3 月份发布的小米人工智能语音电视 4A 里,其实已经有了小爱同学语音交互的雏形。

△ 首款智能音箱小米 AI 音箱

初出茅庐的小爱同学,借着小米 AI 音箱摆出了语音、语义技术合作方的阵容:Nuance、搜狗提供语音识别的基本能力,思必驰提供定制化的语音技术,麦克风阵列和唤醒技术则由声智科技提供,TTS 技术由猎户星空提供,海知智能则为小米音箱提供了多项语义理解技术服务支持……

除了小米大脑(负责 NLP 语言处理技术)之外,小米几乎找来了目前所有的主流语音技术厂商。时任小米电视负责人王川给出了这样的评述:

为了把音响体验做到最好,小米拜访了全球大量的公司,力争在每个环节中用全球最好的技术展现。

两年过去了,当小米再次推出新一代智能音箱小爱音箱 Pro 时,小米已经希望借它的躯体,表达更深刻的内涵了:

这是一款全自研的产品,标志着小米从最开始靠第三方团队,到如今全线自研语音技术的成熟。在硬件设计、NLP、声学前端、搜索/推荐、语音技术、大数据、互联互通、内容与服务等领域,小米持续深耕软硬件技术,已经具备了全面赋能的平台能力。

小爱音箱 Pro 在声学、语音、以及互联互通方面都有出色的表现:360° 音锥环绕声场设计、TI 高性能的 Hi-Fi 音频处理芯片、DTS 调音认证,在音质上有了质的飞越;而内置的红外线遥控阵列,控制半径 10 米内的家电;同时带来的还有蓝牙网关,实现与米家智能设备的联动。

而其背后,则是小米全链条声学语音技术实力的体现:就近唤醒、组合立体声、声学智能空间感知、支持云端/本地/设备端的自然语言理解、机器翻译、知识图谱,等等。

△ 首款小米 AI 全自研的小爱音箱 Pro

音箱只是小米 AIoT 生态的一小部分。随着 2018 年 3 月小爱同学手机语音助手发布,代表着小米重要 AI 能力的小爱同学,为小米带来了崭新的面貌。

去年 4 月,时任小米人工智能与云平台副总裁、现任小米集团副总裁、集团技术委员会主席的崔宝秋,在 参加深圳湾 WARE 2018 新硬件峰会 时,向深圳湾的读者解读了这个全新的手机端的小爱同学,以及小米围绕着「手机+AIoT」做生态布局的思考。

△ 小爱同学手机语音助手 @ WARE 2018

小米有着硬件、大数据获取能力、以及产品广深度布局的三大优势,从小米手机到小米生态链企业,小米已经构建起了一个庞大的「小米系」的 IoT 产品池和用户群。

在这样的背景下出生的小爱同学,有着别人无法企及的先天优势——在别人还在为硬件设备接入跑断腿时,小米丰富的产品线都在等着小爱同学的赋能。

同时,庞大的用户基数持续性地为小爱同学的 AI 模型训练输出大数据支持,让小爱同学可以更自然的对话,更「聪明」的响应。

△ 小爱同学活跃度

官方的数据显示:截止 9 月 30 日,小爱同学月活跃用户 5790 万,连接设备达 2.1 亿台,而截止到 11 月 14 日,小爱同学唤醒次数达到了 341 亿次,大概每一秒有 954 人呼唤它。

开放小爱同学核心力:开放技能平台、开放内容平台、开放蓝牙语音平台,这一次赋能的不止是小米生态链

进入 2019 年,小爱同学一边不断的升级迭代,一边加速生态链的赋能,逐渐覆盖了包括触屏音箱、智能行车助手、远场电视、蓝牙耳机、手环、手表等 7 个场景、40 多个品类的设备中。

同时,支持小爱同学控制的设备,也从智能家居扩充到白电和小家电,达到 35 个品类、751 款。

△ 小爱同学进驻的场景/设备时间表

虽然只有两岁,但小爱同学已经十八般武艺。小爱互联互通负责人崔岩将小爱同学的核心能力归纳为这样几点:场景化能力、场景化语言、离在线混合、媒体资源的智能选配、话术和人设的自由定制。

伴随着小爱同学 3.0 的发布,小米希望向外界传达,全场景多形态的小爱同学,这一次是真的开放,不止是开放给小米生态链企业。

除了通过第三方开发者和内容合作商,丰富平台技能、内容和服务,开放的蓝牙语音平台,是小米 AIoT 扩张的重中之重。

而最能代表小米蓝牙语音的战略级产品,就是 2018 年 10 月发布的小爱蓝牙音箱随身版。

△ 雷军发布小爱蓝牙音箱随身版,衬托它的,是同时发布的小米 MIX3 手机

与手机蓝牙配对连接后,小爱蓝牙音箱支持手机语音助手。通过音箱上麦克风键,即可一键唤醒「小爱同学」,实现语音导航、点播音乐、发送微信、控制智能家居、及调用其他第三方 APP 等多种功能。作为智能手机的外设,它可以起到通过语音快捷启动手机应用的作用。

这个小产品成为「百箱大战」之后新的突破点,它给我们放出来一个这样的信号:低成本的蓝牙语音智能设备,可以盘活手机上使用率不高的语音助手,让智能音箱的厂商们绕开「烧钱补贴」这个弯,从而为我们打开了一个新世界。

△ 小爱蓝牙语音赋能之路

小米通过这款产品,快速积累了蓝牙语音的技术能力。一方面,小米尝试对新的产品形态进行赋能:今年发布的 小米真无线蓝牙耳机 Air 2 就是一个例子,它可以实现小爱同学语音唤醒,并可以通过快捷命令,实现智能播放。

另一方面,小米陆续推出了多场景跨设备的解决方案:具有离在线全语音交互能力的小爱同学车载解决方案,已落地前装和后装市场;而集成了多模态交互能力的小爱同学儿童解决方案,支持故事机、手表、儿童电脑、机器人等多种设备。

△ 小爱老师学习机

小米生态链企业紫米的 IoT 负责人张斌,在分享与小爱同学在蓝牙产品上的合作历程时指出,从 2018 小爱蓝牙协议发布以来,紫米一直在探索小爱同学赋能的蓝牙产品,已经在连接和交互能力上有了显著的提升,产品形态也逐渐从音箱、耳机向其他非音频产品融合。

即将上市的 ZMI 无线充蓝牙音箱和 ZMI 闹钟音箱,就是很好的蓝牙应用案例:将蓝牙音频与其他产品形态进行了结合,并在细分的使用场景打磨功能,例如语音交互上,根据来自设备端和手机端不同的语音源,赋予更适合使用场景的产品技能,以及在设备端实现的 TTS 自然语音播放功能,这些都让语音交互更加便捷和自然。

△ ZMI 无线充蓝牙音箱

在真无线蓝牙耳机市场颇为活跃的珠海杰理科技,作为小爱同学在芯片端赋能的代表企业,带来了 3 款蓝牙芯片。据杰理科技副总经理胡向军介绍,系列芯片将全系内置小爱同学标准 SDK,并将于今年年底及明年一、二季度陆续推出和量产。

此前,杰理科技在 2018 年推出了一款双模蓝牙芯片,是第一款支持小爱同学的蓝牙芯片,并已经成功应用在了小米小爱蓝牙音箱随身版这款热销的产品上。

小爱同学 3.0 的发布,为终端 IoT 产品带来了新的交互方式,并对技术支持有了新的要求。杰理科技顺势推出了新一代内置小爱同学的音箱芯片,增加语音唤醒、语音降噪、以及持续对话功能的功能,可应用于 Wi-Fi 和蓝牙一体音箱。

△ 杰理新一代内置小爱同学的音箱芯片

杰理的蓝牙芯片一直主打性价比,同样在 IoT 领域享有高性价比的小米,通过在蓝牙芯片端赋能,旨在将小爱同学,带到更广阔的产品领域。可以想象的是,未来小爱同学离「无处不在」的目标,已经更近了。

△ 深圳湾对话小爱团队崔岩、孟庆泰,杰理科技副总经理胡向军

尾声

就在今天,小米集团发布的 2019 年第三季度财报显示,2019 年第三季度,IoT 与生活消费产品部分收入为 156 亿元,同比增长 44.4%;智能电视的全球出货量达 310 万台,同比增长 59.8%。

手机 + AIoT 的战略,为小米带来了全新的格局,也为小爱同学走向更大的世界,指明了方向。

主笔:陈壹零 / 深圳湾

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