产品交互设计:应该做什么?不应该做什么?

App交互设计

如今的市场是以用户为中心的市场。在设计一个项目时,应该从同理心出发,设身处地的为用户着想,尽力满足他们的需求。否则,就可能会导致用户离开你的产品/平台,转而选择你的竞争对手,或成为你的不经常性用户。

为了确保良好的用户保持率,需要完美的 用户体验 。其核心思想是创建一个整洁的界面,便于访问核心功能和看到清晰的app流程。用户控制是一个很好的方式,以提供一个自定义的解决方案,来满足个人的需要!

如何制作一个方便用户操控的app?让我们看看从交互角度设计app时要做和要避免的一些事情。

要做什么?

导航直观易上手

当人们需要什么东西的时候、当他们感到无聊或不经意地使用手机的时候,他们经常用手指滚动浏览app,这已是司空见惯的现象。在这两种情况下,在app中缺乏直观的导航可能会给用户带来痛苦。 

用户需要能够迅速确定下一步可以做什么以及如何做,这也影响了他们在app中搜索或查找内容的能力。 

作为设计师,使用概念图标或图像有助于传递这些信息。将报纸图标用于新闻部分或将头像用于用户个人资料有助于指导用户。

(在墨刀制作原型,有丰富的图标供选择)

此外,为了确保完美的体验,在决定app的流程时,预设计工作也很重要。

你要确保完成一项简单任务的过程是直接的,不迂回的。每一项任务都应该感觉像一个渐进的过程。从第一步到第五步,都以最好的方式。为此,你需要了解你的用户、包括他们的需求。进行此市场研究或使用演绎推理来得到导航流程。

流畅体验和兼容性

在这个技术时代,用户会不断地升级他们的移动设备,将它们升级到市场上的下一个最佳水平。在这里,最重要的是要确保你设计的app,能够在不同的设备上运行得最好,并与iphone和Android设备要兼容。从平板电脑到iPad,创造流畅的体验是确保用户满意的关键。

在这个拥有丰富选择的世界中,跨设备标准化的体验有助于创造用户对app的忠诚度。

在墨刀,你可以为多种平台创建原型

提供定制化空间

个性化可以极大地改善用户体验。有两个关键因素可以帮助实现个性化。

首先,实现的内容或营销策略应针对每个用户的消费模式。这可以基于他们的搜索历史和他们在app上的行为。通过为用户提供他们想要的东西,可以帮助他们创造更多的便利,进而提高保留率。

其次,通过允许用户将项目或分类放置在他们喜欢的位置,可以在一定程度上为用户自定义UI。这有助于增强用户的能力,让他们感觉自己在掌控之中。

虽然允许用户自定义的程度有限,但为用户提供几个可定制的占位符空间仍是重要的。关键是找到让页面可定制化又不显得混乱的平衡点。

允许用户根据个人喜好选择列表中的某些图标或分类的位置,可以极大地提高用户体验满意度,且不会影响app的功能。

设计布局

设计移动布局与设计任何其他类型的布局并不是完全不同,但是设计师还需要考虑某些因素。

在设计app时,一个重要的考虑是了解移动屏幕上最易访问的点。“拇指区”是手机屏幕上的一个区域,当人们手里拿着手机时,拇指最容易接触到这个区域。放置最常用的功能或调用操作在这个区域可改善用户体验。

这也有助于发展肌肉记忆。用户就可以不需要看具体功能,凭借肌肉记忆,下意识地随意使用app,进而增加用户在app上的使用时间。

此外,有一个清晰的排版层次是移动app设计的重点。

你所提供的信息应该易于阅读,包括间隔适当。行距、字体、标题的大小也都应该易于阅读。

这确保了用户可以很容易地找到相关信息,而不必使他们的眼睛疲劳。它使app的体验更加令人愉快。确定哪个文本应该是粗体,哪个应该是斜体的方案也是这个过程的一部分。

清晰的信息处理是一个好的产品必须具备的,它不会仅仅因为信息太难查找或太难阅读而“推开”用户。

设计app时应避免什么?

信息冗杂,做不到极简

一家用户友好型的app设计公司明白,你在屏幕上提供的信息需要有限制的。极简主义设计要比过饱和设计的屏幕功能更好。

设计的每个屏幕都应该实现一个功能,而设计应该来帮助突出显示这个功能,在屏幕上保留重要的事情。

可以通过识别和整理那些对功能没有帮助、不太可能影响用户体验的设计元素来消除混乱。

颜色对比也是属于这一原则。除了品牌宣传外,号召性用语和主要功能应该在屏幕的突出位置。这会吸引用户注意力,让他们在平台上做你希望他们做的事情。这就是你如何利用品牌和设计来推动用户对app的参与度。

不要在屏幕上放太多东西,不要试图把信息或功能塞进屏幕,保持设计的简洁。

提供无关信息-不要忘记你的目标受众

很多时候,企业在设计中充斥着他们认为对企业很重要的信息。这是基于品牌目标的直觉决定。

但这也可能是个问题。有时候,你想传达的信息可能并不一定与你的目标受众有关。

如果企业想要发布某些信息,他们仍然应该遵循“用户至上”的方法。这减少了用户过滤出所需信息时所需的无关信息量。

用户体验需要减少过滤过程,为此,你需要记住是使用产品的是哪些群体以及他们为什么使用你的app。

不要立即请求评分和权限

作为用户,我可能会遇到最烦人的事情之一是在我开始使用app时就要求进行评分。

这是因为我还没有与品牌或平台建立关系。我不知道这个app对我有多有用。最有可能的是,像我这样的用户将永远不会对app打分,也不会因此而失去其使用权。

要求用户最佳评分时机是用户在app上完成某些事情时。这是基本心理学。如果用户觉得自己已经完成了一些事情,他们就更可能不讨厌这个平台的评分要求。

预先设定的决定因素或里程碑,之后为用户生成评级请求,是更好的选择。这有助于他们在日常生活中找到app的用途,而不用将其视为一项交易。这有助于提供更好的用户体验和建立更好的消费者关系。

类似地,如果在某人启动app的那一刻首先被问到许可,就可能是一个问题。相反,将设计融合到这个过程中的一个很好的方法是在用户使用的过程中寻求认可。

当用户尝试使用需要权限的功能时,此时发送设计好的权限请求,这个时候的询问便显得恰到好处。

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本文由墨刀编译自 TekRevol LLC 的 App UX Design: Things to do and avoid。

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