苹果春季新品或不会迟到,但Apple Store售后维修已面临零件短缺

拼 命 加 载 中 ...

今年年初这个新冠疫情影响到各行各业的正常运作,特别二三月份又恰好是新产品发布的重要时期,更是给准备在新一年大展拳脚的厂商们泼了一脸冷水,即使苹果这样的大公司也无法避免,据称他们原定的春季新品发布会也已经改成了线上发布,而且在售后维修部分,也有消息指出他们面临了iPhone替换机以及零部件缺货的问题。

外媒Bloomberg 最新从Apple Store的员工获知,近日苹果在内部的备忘录中告知Genius部门,目前售后的iPhone替换机已经缺货了,需要2-4周才能恢复正常供应,苹果建议员工为客户提供邮寄或者租用设备的方案,而这类替换机主要是一些用户手上的iPhone,出现严重无法通过更换零件来维修恢复的情况时,可换为这种功能完好的全新机器,行内也俗称为官换机。

除了iPhone替换机缺货外,据不愿透露身份的苹果员透露,苹果还有一些维修零部件也已经库存告急,但苹果对此说法没有作回应,Bloomberg认为这些将会是苹果受到此次疫情最早显露出来的困难,接下来还可能会导致iPad Pro缺货,而最近有报道苹果主力销售机型iPhone 11已经有轻微的产能紧张,但由于中国疫情基本得到控制,苹果在国内的代工厂富士康于近日已经恢复生产,有望可以开始缓解苹果紧张的产品供应。

至于在今年春季新品发布方面,有传苹果会带来新款入门级机型的“iPhone 9”,基于原来带Touch ID的iPhone 8而升级硬件而来,也有认为正式命名会是“iPhone”,另外苹果还可能更新iMac和Mac mini,以及同样有一年多时间未更新的iPad Pro系列电脑,预计会在3月底,苹果会以在官网更新的方式发布这些新品。

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