微信登上全球最高建筑迪拜哈利法塔,它是如何做到的?

随着我国居民整体生活水平的提升,出境游越来越走进人们的日常生活。来自文化和旅游部的官方数据显示,2018 年,中国公民出境旅游人数 1.4972 亿人次,出境游需求旺盛。与此同时,作为拥有 10.98 亿月活跃用户数量的国民级 App,微信也一直在努力推进旗下的出境游场景解决方案 WeChat go,利用微信生态来为中国游客提供诸多便利。

在这种情况下,拥有全球最高建筑哈利法塔的迪拜,在成为国人出行热点目的地的同时,也成功地吸引了微信团队的目光。有数据显示,迪拜每年迎来 100 万中国游客,其中有 60 万中国游客选择游览哈利法塔;于是,微信也把 WeChat go 的最新布局锁定在了这里。

当 WeChat go 遇见全球最高建筑哈利法塔

2019 年 4 月 19 日,微信官方宣布,已经与迪拜旅游局和全球世界最高的建筑哈利法塔共同推出了 WeChat go 欢迎计划;通过该计划,中国游客将能够更加便利地参观哈利法塔和迪拜的 10 大景点,并且在旅游体验上更加多样。

具体来说,这次合作中推出了微信小程序 Burf Khalifa ,中国游客可以通过它来对哈利法塔和迪拜的 10 大景点进行深入了解,并且可以直接在小程序中进行语音导览、用人民币直接购买电子门票等操作,非常便利。不仅如此,中国游客还可以在这一小程序中使用热门贴纸功能,将自己的照片与热门的微信贴纸拼在一起,并可以非常便捷地在朋友圈进行分享。

除了 Burf Khalifa 小程序,这次合作还发布了首款境外场景的小游戏 “直通天际” ,通过这款微信小游戏,包括游客在内的中国用户可以实现与迪拜哈利法塔更有趣的互动和更轻松的沟通。

目前,小程序 Burf Khalifa 和小游戏 “直通天际” 已经在 4 月 18 日上线,可以即刻体验。

雷锋网 (公众号:雷锋网) 了解到,这次双方合作推出的 WeChat go 欢迎计划,实际上是基于微信与迪拜旅游局此前已经达成的深厚合作背景,此前微信已经与包括迪拜旅游局在内的 6 个旅游局发布了“城市体验”,其中就有“体验迪拜”小程序,可以方便游客利用官方小程序查询官方导览、线路推荐、语音介绍等,以及当地的吃喝玩乐优质内容的推荐。

对于这次合作,迪拜方面也非常重视。

当地时间 4 月 18 日,迪拜旅游局 CEO、哈利法塔主席亲自出席了该项目的发布会,而哈利法塔(拥有世界上最大的 LED 屏幕)也播放了关于本次合作和微信生态的炫酷视频,可谓惊艳;同时该视频也在迪拜数百块大屏幕上进行播放,呈现出一片恢弘磅礴之势。另外,在线下景点,迪拜方面也专门提供了相关物料来详细介绍这项基于微信生态的服务。

可见,通过这一次的合作,微信生态成功实现了“小程序+微信支付”在迪拜标杆场景(在全世界最高的建筑哈利法塔和它背后 Emmar 集团旗下的10 个景点)的落地,同时结合了品牌、表情 IP 的合作。

一面方便中国游客,一面拥抱全球合作伙伴

对于微信来说,与迪拜有关方面达成的这项合作,是它通过 WeChat go 来为用户带来便利、同时也为旅游场景合作伙伴提供智慧解决方案的一个重要体现;而实际上,作为微信已经发起数年的开放式合作平台,WeChat go 与全球合作伙伴合作,同时利用微信生态圈的自身优势,已经打造出了覆盖签证、通讯、保险、领事、住宿等多个场景的创新微信解决方案,也为中国游客创造了巨大的价值。

换句话说,当一名中国游客决定出国游玩时,其在整个行程中的各大环节都可以在微信生态中得到满足。举例来看:

  • 办签证。在签证层面,通过小程序“微风签证”,用户可以通过微信小程序实现一站式线上签证申请操作,并可以实时监控签证动态。实际上,微信已经与联合签证中心达成合作,面向每年超过 320 万的线下签证用户启用微信生态服务。当前,联合签证中心在上海已经启用微信支付服务,并将在后续完成全国十五个城市全面上线微信支付。

  • 电话卡。目前,微信与全球运营商合作为出境游客推出多种 WeChat go 通信卡,它拥有支持微信支付、微信免流量、小程序一站式服务等。目前 WeChat go 通信卡已经覆盖亚洲 6 个国家/地区(新加坡、马来西亚、印度尼西亚、泰国、柬埔寨、香港)和欧洲、北美全境,涵盖绝大部分中国游客出境游热门地点。

  • 领事服务。微信与外交部合作推出了“领事直通车”公众号和“外交部 12308”小程序,为境外的中国公民提供实时信息咨询和求助服务。

  • 保险。微信也与世界第一大保险集团 AXA 安盛保险达成合作,通过微信小程序为微信用户提供端对端的旅行保险服务;其中,98% 的索赔申请是无纸化的,全流程线上处理并付款至微信支付的钱包中。

  • 住宿。微信与 Airbnb 达成合作关系,通过小程序 “Airbnb 爱彼迎民宿预订”,微信用户可在小程序上快捷查询和预订全球超过 191个国家和地区的 500 万民宿房源,同时还拥有中文客服、周边导览等功能。不仅如此,微信也与德国最大的酒店集团 MARITIM 玛丽蒂姆合作,正式向入住 MARITIM 玛丽蒂姆品牌旗下 7 个国家 47 家酒店的中国游客提供官方微信小程序服务。

  • 人民币购物。通过微信与全球最大的免税店 DFS 合作,用户可以在 DFS 免税店扫码预购,线下提货,跨境支付解决汇率问题;与 Travelex 的合作,游客可以使用微信支付账户中的人民币来直接购买美元数字礼品卡来消费。中国游客也可以在 Swych 位于美国的 200 多家零售合作伙伴的奢侈品牌、百货、大卖场、餐馆等地直接用微信支付购物。

  • 旅游体验。微信已经与全球六大城市旅游局合作打造了旅游官方小程序,可以进行路线推荐、信息导览、语音讲解和地图服务等操作。而为了满足中国游客的海外观展需求,微信还在 2018 年底与拉斯维加斯会展旅游局 LVCVA 签约建立正式合作关系,共同建设海外第一个智慧会展/商旅城市,通过小程序为用户界面来搭建商旅平台,商户和服务商甚至可以直接通过微信支付成交。

可见,通过微信支付、小程序、小游戏等底层能力,微信已经构建出一个良好的产品矩阵,可以在不同场景下满足用户的不同需求;在此基础上,微信通过与政府机构、运营商、景点、商户等全球各地区各方的合作,从而很好地构建出一个以 WeChat go 出境游为综合解决方案的合作伙伴生态。

而在雷锋网看来,通过一系列的合作,WeChat go 已经成功打造了一个面向中国游客出境游的全方位服务方案,从办签证、境外电话卡到住宿、购物,中国游客都可以通过 WeChat go 获得便利。 与此同时,微信也通过 WeChat go 也为相关场景的全球合作伙伴打造出了一个面向中国游客的服务平台——这也是一件难得的多方共赢的事情。

微信生态正扬帆出海,打造全球影响力

雷锋网从微信方面获悉,本次微信与迪拜旅游局达成的一系列合作中,有一个特殊案例:虽然这是一个来自中东的项目,但小程序的开发工作是由一个法国团队来完成的,最终面向中国人来开放使用。这充分体现了微信生态的全球化力量,也充分印证了马化腾在第五届世界互联网大会 “世界互联网领先科技成果” 颁奖典礼上的一句话:小程序打破了过去受限的开放环境,为 “跨系统” 开发这个世界难题给出了中国的解决方案——从这个角度来看,微信小程序可以说是无愧于 “世界互联网领先科技成果” 这一奖项。

当然,在一系列的合作中,微信扮演的,其实是面向全球合伙伙伴的产品支持、行业教育和技术指导的角色。无论是国外旅游局、海外运营商还是本地的商家,都能够从与微信的合作中感受到微信生态的力量,从而更加积极地参与其中,并推动双方合作进一步进展。

据了解,微信支付跨境支付业务在过去的四个季度迎来了近200%的增长。目前,微信支付跨境业务已支持49个境外国家和地区的合规接入,发展了近1000家合作机构,包括:香港、澳门、台湾、日本、韩国、泰国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、英国、法国、德国、荷兰、瑞士、意大利、越南、柬埔寨、菲律宾、印度尼西亚、阿联酋、肯尼亚、哈萨克斯坦等。可以想见的是,凭借微信生态的巨大能力和开放合作的态度,微信生态将会继续在全球领域发挥更大的影响力。

而微信生态出海的背后,其实也是中国人购买增强、国力增强、科技能力提升的体现。从某种意义上来说,微信能够成功入驻全球最高建筑,微信生态的主题视频能够在全球最高建筑的大屏幕上放映,这本身就有着一种无比强烈的象征意味——占领制高点,放眼全世界。

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