稳如磐石:京东618背后的技术进阶之路

“5、4、3、2、1!”当时针指向6月18日0点0分0秒,大屏幕上显示的京东实时下单量在瞬间爆发。618大促如同扣下了机枪的扳机,汹涌的订单呼啸而来。

6月18日下午,在京东总部举行的媒体开放日活动现场,京东集团副总裁、京东零售技术与数据中台负责人、618技术总指挥黎科峰向大家展示了这样的场景。而背后支持着海量订单顺利生产交付的,是京东稳如磐石的技术体系。

京东集团副总裁、京东零售技术与数据中台负责人、618技术总指挥黎科峰做主题演讲

京东技术体系在618期间面对的可谓是极限挑战。从2018年的618到11.11,再到2019年的618,京东大规模内存数据库的请求次数峰值从每秒5.5亿到8亿,再到17亿;网关访问峰值从每秒200万到300万,再到超400万;大数据实时数据处理从每分钟30亿到70亿,再上升至110亿条,流量压力屡创新高。

当系统面对数百亿访问流量、每秒数百万次的高并发请求,数十亿的实时消息推送,要实现几百个上下游系统的精准协同,保证全天核心服务不降级、零重大事故,这些都对技术保障能力提出了极高的要求。

但在这种高强度的挑战下,京东近年来618的技术备战时长却越来越短、备战人数持续下降,而系统的稳定性、弹性计算能力及订单处理能力则持续提升。尤其在今年的618,京东在不增加服务器资源的情况下,承载了海量流量的增长压力,这背后到底隐藏着什么样的秘密呢?

全面组件化:大中台战略支持业务“百花齐放”

“京东零售不仅仅在做中心化的货架式电商,现在已经拓展至社交电商、内容电商、7FRESH等线下业务、印尼泰国等海外业务,业务形态百花齐放。针对每一个零售场景单独去开发一套系统,是不可想象的。”黎科峰介绍说,“我们选择了第二条路,就是将我们中心化货架式电商平台进行彻底的组件化改造,把每一个系统打造成能支持不同业态模式的组件,通过对各类组件灵活有效的组合,去满足不同业态的服务。”

“组件化、积木化、敏捷开发”,这是京东零售技术与数据中台的关键词。这种积木化、开放式的技术体系,使京东能够实现低成本、高效率的能力复制,从而支持京东不断扩展的业务布局。

到目前为止,京东技术中台的所有核心技术平台开发均已采用组件化、平台化的开发方式,恰当地以可解耦最小独立单元实现敏捷开发,实现一套代码支持多端多场景,灵活配置。这种组件化、积木化的敏捷开发体系已经带来了明显的成效。一方面既有业务系统实现了更快的迭代,另一方面新的业务场景能够轻松复用现有组件平台能力,节约开发成本,大幅缩短开发周期,实现快速的业务扩展。

“今年是我们技术全面组件化的第一个618,是整个京东技术体系的重大架构升级,事实证明我们经受住了考验。我们的印尼、泰国海外站也复用了国内的核心组件,此次618也同样通过了考验。”黎科峰非常欣喜地说到。

数据中台:支持业务精细化运营

“今年还是我们以数据中台建设为驱动,支持业务精细化运营的第一个618。”黎科峰认为,电商业务会累积大量数据,但如果这些数据分散在各个业务单元中,就会形成一个个“数据孤岛”、“数据烟囱”。数据中台就是要把这些数据进行沉淀、治理、互通,形成有效的数据资产,以服务于前台业务,真正发挥数据对业务的驱动作用。

从去年底开始,京东开始推动数据中台的建设,统一各个数据集市,把散落在各个角落的数据统一沉淀,进行结构化、标准化处理,搭建统一的数据服务层,包括口径、指标、标签等;统一数据产品,服务于内部采销运营及外部商家,帮助他们提升业务的精细化运营水平。

对于数据精细化运营的成果,黎科峰举了一个例子,京东服饰频道在加入用户偏好风格的标签因子后,销售转化率即提升了41%。由此可见,大数据精准化运营的潜力非常巨大。

弹性计算:“阿基米德”智能调度大脑

“今年618是京东第一年在大促前没有新增服务器,完全靠原有的服务器支撑高于日常上千倍的流量。这是如何做到的呢?这就要靠我们的智能调度大脑——阿基米德。”黎科峰说。

作为支撑京东万亿GMV的基础设施,阿基米德系统集合了大规模容器调度、数据库与存储、微服务、智能图片技术,以及异地多活和智能运维等技术能力,以算法来调度流量的分配,“削峰填谷”,实现了服务器资源的精准预测和秒级编排调度,大幅提升资源利用率。今年的618大促,仅阿基米德系统节省的硬件资源成本即达数亿元。

全域交易中台:打通线上线下多业态

“线下零售是京东业务发展的重点方向之一。虽然国内电商发展如此快速,在社会零售总额中的线下仍是主体部分,大量的零售业务还是发生在线下。京东怎样做线下呢?十几年来我们在线上积累的数据能力、技术能力、运营能力,一定要去跟传统的线下零售相结合。”

面向多种形态的无界零售场景,京东打造的全域交易中台实现了多场景多平台的“九通”,即商品通、订单通、库存通、数据通、会员通、营销通、支付通、储值资产通和服务通。“你在线上的沃尔玛旗舰店买东西,可能给你发货的是距你最近的沃尔玛线下店。”在京东之家天玑项目中,线上线下同价,线上预约用户实现95%到店,通过线上线下优惠互通,带动线下门店客流增长25%;线上下单、门店履约交付,配送成本可节约30%,门店交易额也有显著增长。

创新黑科技:电商营销也可以很“性感”

5G时代即将到来,AR/VR等以视频、3D为核心的应用也将大行其道。京东将AR/VR等技术与门店科技相结合,不断推出创新的营销黑科技。京东开发的AR试试应用,让AR试妆、AR试衣成为风尚。AR视界应用让商品可以360度体验,所见即所得。AR全域营销则以丰富生动的场景与用户互动,大幅提升品牌粘性和营销效果。

京东引客入店的京东慧眼、店内智能导购TAKE系统,以及京东祖冲之营销分析平台等应用,能够对线下店面的用户引导互动、营销效果分析等提供全面支持。

“我们要从‘一体化’走向‘一体化开放’,把原来耦合在京东商城内部的所有技术模块进行组件化、积木化改造,并向合作伙伴、品牌商和传统零售伙伴开放赋能,做好零售技术服务商的职责,打造商家最值得信赖的零售基础技术和服务。”谈到京东零售技术与数据中台的发展方向,黎科峰思路清晰而坚定。

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