被按下暂停键的武汉,叮当快药的小哥们却在加速“赶路”

突如其来的一场疫情,打乱了昔日城市的喧嚣繁忙景象,在今年这个特殊的新春时节里,清冷的街道上只剩下了送货、送菜、送药的配送小哥们。为了能够持续维护和保障城市生活的正常运转,他们,作为城市的连接者,在这个节骨眼上毅然选择了逆行之路,穿梭在街头巷尾的门户之中,为大家送去温暖与安心。

吴琴剑,就是这其中一个!疫情之下,作为武汉叮当智慧药房南湖店的一名配送小哥,他坚持主动留守在药店和配送工作的一线。然而,就是这样一个土生土长的武汉人,却因为疫情和工作的原因,已经有长达近40天的时间没有见到自己的家人和孩子了…

将害怕抛之脑后,毅然选择留守药店坚持工作

“孩子跟爷爷奶奶住在汉阳,我和爱人工作居住在武昌,这不是因为疫情封锁嘛,从过年一直到今天都还没能陪孩子吃顿团圆饭”,42岁的吴琴剑坦言,今年春节自己主动报名留守药店工作,爱人回家陪孩子和父母了,未曾想后来的封城管理举措,使得武昌区和汉阳区也不能正常通勤往来了,导致一家人虽然都身处武汉,但却分隔两地过年。就这样,这个春节吴琴剑过起了久违的“单身生活”,每天除了守店,就是送药。

当问起他决心留在药店坚持给人们送药是否感到害怕的时候,吴琴剑表示,“害怕肯定是有的,而且家人也比较担心,觉得我每天在外给各类病患送药风险太高了”,的确如此,但在他看来,“在这个行业干了多年,有比较丰富的专业药品配送经验,何况,我还是一名武汉人,总该为大家做点实际的事情吧。”

疫情期间的配送工作,让不少亲朋好友都替吴琴剑捏了一把汗, “毕竟疫情这么严重,大家都尽可能的待在家里不出门,而我每天还要给大家送各类药品,最多的时候一天要送近100单,其中有很多还是感冒类的药,这其中的风险概率可想而知”,吴琴剑说身边有这么多关心他的人,他心里明白大家都是替他的生命健康安全着想,自己在每一次的配送工作中也做好了各种防护措施。

人命关天的活儿,再难也要把药送到人们手中

尽管,叮当快药特别推出了保障百姓健康的“安心达”服务:为全体配送小哥都配备了口罩、手套等防疫用品,实施全面无接触的配送方式,避免配送中接触带来的隐患。但在实际的配送过程中,也遇到了令吴琴剑挠头的棘手事情。

印象最深的一次,是给一个自我隔离在家好几天的顾客送药,吴琴剑说,自己配好药品送到用户所在的小区门口之后,却被保安拦住了,“不让进,怕我天天在外面给人送药,把病毒也带进了小区里”。于是,他只好主动打电话给顾客解释,想让顾客下楼到小区门口取一下药品,但由于顾客家里没有口罩了,出门害怕感染也无法下来取药。这一下,让忙于给其他消费者还要去送药的吴琴剑着了急。一边是小区保安不让他进,一边是需要药物的顾客无法下来拿,等着他送上楼。无奈之下,他只好与小区的物业负责人协商,最终让物业派人给顾客送去药物,才算解决了这一单的“麻烦”。

在送单的过程中遇到此类问题都挺常见的,吴琴剑说,“这段时间,我自己心里也有过害怕,所以我能理解大家的心情,每个人都有自己的职责所在”。但是,在他看来,有些事情总得有人去做的,“这个时候我选择留下来,是看到了全国各地的医生、护士都在第一时间赶来支援武汉,自己作为一名武汉人,虽然不能像医护人员那样冲在前线治病救人,但也想尽可能的多送几单,何况我这送去的是药品,更多地是解决人们的燃眉之急,也能让恐慌中的父老乡亲们多看到一份希望,让他们多点安心。”

疫情期间,作为致力服务百姓健康的医药零售企业,叮当快药毅然承担起为百姓提供疫情防护品的重大责任,春节不打烊,保障线上线下供应和服务,全国 5000 名员工春节期间一直坚守在抵抗疫情最前线,药师、医生、客服、店员、配送等人员连续加班加点。像吴琴剑这样的叮当快药一线服务人员还有很多很多,他们放弃与家人团圆的机会坚守岗位,全力保障百姓需求。

“虽然遗憾这个春节没能和家人一起过,但是这一切都是值得的,为了受苦的家乡人民做贡献,冒点险也是值得的,有些事情总得有人去做的!” 吴琴剑感叹。

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