爱立信闯大祸!英国、日本等多国手机4G网络齐掉线

[ 摘要 ]由于爱立信软件的问题,O2和软银网络出现故障,英国和日本的移动用户遭遇服务故障。

腾讯科技讯 12月7日,据外媒报道,爱立信提供的系统出现软件故障,导致全球数百万手机用户无法使用智能手机。

周四,软银移动网络上的日本智能手机用户,以及英国O2上的用户遭受严重宕机,而且不清楚何时恢复服务。

英国当地时间凌晨5点左右,O2的4G网络崩溃,客户无法访问数据。

O2表示,其一家供应商发现了一个“全球软件问题”,并正在与该公司合作,以尽快解决该问题。

爱立信后来证实,该公司发现了“核心网络中的某些节点”中的一个问题,并正在调查是什么导致了这个问题。

爱立信总裁兼CEO伯杰·埃克霍尔姆(B?rje Ekholm)表示:“导致这些问题的软件故障正在替换,我们不仅向我们的客户道歉,也向他们的客户道歉。”

他称,“我们将努力确保我们的客户能够限制影响,并尽快恢复他们的服务。”

周四下午晚些时候,在服务仍在中断的情况下,O2 CEO马克·埃文斯(Mark Evans)表示,将与爱立信加班加点工作,并补充称,爱立信“已向我们保证,到早上,客户将恢复全面服务”。

西班牙Telefónica旗下的O2在其网络上拥有3200万用户,包括TescoMobile和Giff Gaff。2012年,O2在一次严重的网络中断中处于中心位置,当时客户在25小时内无法访问服务。今年9月,它发生了一次较小的40分钟的故障。

周四,软银在日本中部地区的移动网络中,有很大一部分停止运营了几个小时。主要在东京和大阪的客户在当地时间下午1点39分失去连接,直到下午6点后恢复服务。

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