新美大:家装、丽人、结婚、KTV业务已整合完毕

亿欧网2016年3月8日消息,美团和大众点评在2015年10月7日合并后,其多条业务线及人员变动等均进入调整合并期,目前,家装、丽人、结婚、KTV业务已调整完毕,到店综合也快了。

记得在去年11月10日,美团创始人王兴曾发公开信介绍新公司的组织架构及管理团队:

设立平台事业群,负责点评用户平台、美团用户平台、POI信息平台、搜索平台、商户平台等,负责全公司的市场营销平台,用户体验设计平台等。任命郑志昊为平台事业群负责人。

设立到店餐饮事业群,负责餐饮团购、闪惠买单,预定、选菜、点单,餐饮商户广告,以及公司品牌广告等业务。任命干嘉伟为到店餐饮事业群负责人。

设立到店综合事业群,负责结婚、亲子、家装、丽人、KTV、休闲娱乐等行业的深耕细作。任命吕广渝为到店综合事业群负责人。

设立外卖配送事业群,负责外卖、配送等业务。任命王慧文为外卖配送事业群负责人。

设立酒店旅游事业群,负责酒店住宿、景点门票、周边游等业务。任命陈亮为酒店旅游事业群负责人。

设立猫眼电影全资子公司,负责电影行业的O2O拓展。任命沈丽为猫眼电影子公司负责人。

设立广告平台部,负责建设公司统一广告服务平台,任命陈烨为广告平台负责人。

设立客服平台部,负责全公司客户服务体系及平台建设,由陈亮兼管。

设立技术工程及基础数据平台,负责公司云平台、 数据平台、基础架构、运维平台及服务、信息安全、工程质量等。任命罗道锋为负责人,道锋同时兼任到店餐饮事业群技术负责人。

设立战略及企业发展平台,负责公司战略发展、投资并购等,任命陈少晖为负责人。

设立财务平台,由公司董事、CEO 高级顾问叶树蕻担任代理 CFO。

设立人力资源及服务保障平台,包括人力资源、行政、采购、政府事务、公共关系、监察、法务、企业 IT等, 由姜跃平、穆荣均协同分工负责。

彼时,王兴表示,美团和大众点评虽然合并,但其内部业务和团队还有很多工作要做,外部竞争仍然激烈,市场瞬息万变,危险与机遇并存。

截至今年3月8日,美团-大众点评对外宣布其KTV业务整合完成,并上线KTV团购及预订产品,其称O2O模式助力KTV行业升级。

整合完成后的KTV频道将致力于服务KTV行业,提升用户消费体验,成为全国首选一站式KTV消费平台。目前,KTV业务已拓展至全国508座城市,覆盖超过15000家品牌商户。

现阶段,国内KTV总体消费规模超过5000亿,并且随着人们生活水平的提升以及休闲娱乐需求的增加,消费规模仍处于快速上升阶段。面对千亿级市场,新美大表示其KTV业务将深耕KTV行业,深入到信息决策、交易和服务的闭环,全面提升KTV行业的用户体验;同时,与传统KTV行业一起升级业务模式。

同时,传统的KTV行业正面临着转型升级:

一方面,用户体验有不少需要提升之处:例如,面对众多的KTV场所以及名目繁杂的价格表,难以挑选合适的KTV进行欢唱;电话预订KTV时,难以在高峰期打进电话,或者电话询问包间类型及消费价格时沟通低效;心仪的KTV门店因为人气旺盛,即使成功预约后到店仍需排队等位;包房点单时往往需要先买单再消费,不够随心所欲;支付时遇上结帐高峰还需要等待等。

另一方面,商户同样面临着诸多挑战:非黄金时段的包房利用率低;缺乏高效、健康的引流渠道;消费者通过电话预约等方式的预约到店率低且难以管控;KTV包间内的消费是先付费后享用,用户消费买单不便利等。

围绕信息决策、交易和服务的闭环,传统KTV行业的转型升级需求在新美大的双平台上都可以得到满足。例如,商户可以在新美大的KTV频道上展示门店及包间信息及图片等,并推出团购产品进行营销推广;用户在到店消费前,既可以通过查看KTV门店及包间展示,以及其他用户的真实点评等信息进行消费决策,也可以购买主打优惠的团购产品等。

针对KTV作为聚会场景离不开预订场地这一场景需求,新美大推出此次KTV预订产品。借助预订产品,用户通过美团或大众点评App进入KTV频道就可以根据自身需要预订心仪商户的消费时段、KTV房型、酒水套餐等,并可以在线支付轻松订房,再也无需排队等位。KTV预订产品推出后,通过打造线上线下服务及支付的闭环,帮助行业升级迭代,重塑业务模式,营造共赢生态模式。对用户来说,既节省时间和沟通成本又简化消费流程;对商户来说,不仅可以根据用户的预订选择进行订单管理等提高到店率,还可以及时了解交易数据,提升门店的运营效率。

吕广渝表示:“新美大拥有近6亿用户和2亿活跃买家,具有其他平台无法比拟的用户及口碑优势。借助新美大的平台影响力,我们将与KTV行业的合作伙伴一起努力构建O2O时代新生态,通过一系列创新,对线下服务和消费体验进行流程再造和业务模式重塑,全面推动KTV产业升级,最终与产业链上的合作伙伴一起更好地服务消费者,实现共赢。”

新美大在2015年底成立到店综合事业群,发力结婚、亲子、丽人、KTV、家装、教育、休闲娱乐等垂直行业。其中, 家装、丽人、结婚、KTV业务已调整完毕,到店综合事业群基本快融合完毕。

这意味着,在经历了餐饮等高频领域的激烈竞争后,O2O及互联网+的风口正逐步扩散到这些低频高客单价的领域。目前,

本文作者小瓶盖,亿欧网专栏作者;微信:canying1000(添加时请注明“姓名-公司-职务”方便备注);转载请注明作者姓名和“来源:亿欧网”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧网对观点赞同或支持。

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