宠物医疗连锁化渐成,「友安」想用宠物保险抓住行业红利

随着中国宠物保有量的上升以及宠物医院连锁化背后正规化运营趋势的显现,宠物保险可以看做和宠物医疗产业相关的下游衍生品,一般情况下,这类产品的逻辑和人用商业医疗保险类似:即保险用户通常情况下会有限选择合约医院进行就诊,对于合约医院来说,这些商业保险起到的是导流作用。目前国内市场上的宠乐保、宠e保、TIPS 等都走的是和连锁医疗集团合作的路线。

“友安”是我最近接触到的一个宠物保险产品,相对于市场上既有产品,友安最大的特点在于和宠物医院的“开放合作”上。

友安的产品很简单,用户在微信小程序内就能够完成产品购买、报销的全流程,根据猫犬年龄、体型以及自付补偿比例的不同,友安提供 358 元/年~ 1698 元/年的保险产品。根据团队提供的数据,目前的客单价在 730 元之间。

友安具体的服务流程

在文章一开始我们提到,目前市场上的宠物保险多选择以宠物医院为切入口,和固定的连锁医疗集团合作,这一模式的短板在于,产品服务覆盖的区域性限制会比较高,尤其在当下虽然宠物医院连锁成趋势但连锁化程度并不高的情况下,如果可选择医院有限、区位有限会影响用户的使用体验。

针对这一点,在友安所提供的保单框架中,将签约合作改为了“认证医院”。友安的创始人及CEO丁峰告诉36氪,这些 认证医院团队借助大众点评等平台所收集整理的资质正规、评价水平较高的医院,如果用户在这些医院就诊并提供充分的材料,都能够获得赔付。现阶段友安目前已经有 2500 多家认可医院,占到了平台医院的 95% 。

除了这种单方面认证的医院外,在北京地区,团队也开始拓展“签约合作”医院,这些医院同时也以友安的销售渠道存在。

在整个产品的销售渠道上,主要通过 KOL、宠物相关 NGO、社区等进行导流转化。根据团队提供的数据,目前的用户转化在 4% ,丁峰提到,团队今年也计划拓展签约合作宠物医院,将其作为自己的产品销售渠道。

正如我们在文章一开始提到的,宠物医疗连锁化是宠物保险产品诞生的前提,但从客观条件来说,有业内人士认为,宠物识别技术的不成熟会导致宠物保险服务商承担较高的骗保风险。针对这一点,丁峰认为,一方面如芝麻信用等信用体系的完善提高了骗保的成本,另一方面,团队也在计划,在后期线下销售渠道比较完善的情况下,借助芯片等方式来规避风险。

团队方面,创始人及CEO丁峰曾任职于保险和金融行业,具备多年创业和投资经理,联合创始人闪帅为 连续创业者,楼楼科技创始人、连乘科技联合创始人 。

友安目前正在寻求天使轮融资。

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