疫情过后,药店如何获得新机?

【编者按】这次新冠肺炎疫情对我国各行各业所造成的经济损失都较为巨大,药店也不例外。许多药店都陷入了低利润甚至零利润经营的状况。那么,这次疫情过后,药店应采取哪些措施来获得新的生存机会呢?

本文发于中国药店,作者为张一鸣,经亿欧大健康编辑,供行业人士参考。

据国家卫健委消息,截止2月20日,除湖北省以外,全国新冠肺炎新增人数连续16天下降。春天来了,疫情也终将过去。

然而,这次新冠肺炎疫情对我国各行各业所造成的经济损失都较为巨大,药店也不例外。许多药店都陷入了低利润甚至零利润经营的状况。那么,这次疫情过后,药店应采取哪些措施来获得新的生存机会呢?

一、调整战略,改善销售模式

通过这次疫情,大家逐渐认识到线上销售的重要性。很多有实力的连锁企业已开始布局线上销售的战略,从传统的线下销售模式改变为线上下单、线下配送的销售模式,也有部分企业开始大力发展社交网络营销模式,通过微信群、朋友圈、微博、QQ等社交工具进行药品和医疗产品销售。

这种销售方式不仅可以减少人与人之间接触的机会,而且可以增加产品的推广力度。通过转发、分享等方式,可以不断扩散,获得更为广泛的顾客群。疫情过后,这将成为连锁药店或单体药店重点发展的销售模式。

二、发展重点销售产品和调整销售方向

疫情期间,许多药品或医护产品都成了紧俏货,像抗病毒冲剂,抗流感防感冒药物以及增强人体免疫力的药品在一日或者几日之内就销售一空。

不难看出,这些品种将会是人们长期购买的大宗产品。所以,药店应大力发展这些产品的销售,在以前固有的销售方向上进行适当的改变,有针对性的应对大众在特殊时期的需求。这样,将会极大地改变药店的销售状况。

三、建立系统化的药学服务观念

这次疫情,药店体现了其应有的社会价值,为保障大众健康发挥了有目共睹的作用。药店是除了医疗机构外保障老百姓健康的重要阵地。所以,建立起系统化的药学服务理念,对药店而言有着举足轻重的作用。

这些系统化的药学服务观念体现在:全程指导大众购药,详细而具体的健康咨询,全面的卫生知识普及和宣传等方面。

同时,药店应制定针对老年人、儿童、慢性病人等不同人群的服务指导手册,并落实到店员上,使店员经过培训之后更好的服务于大众。这样,大众对药店的信赖性就会大大提高,从而使药店的社会价值进一步提升。

四、建立起稳定的产品供应链,及时补充紧缺产品

这次疫情所产生的“一罩难求”的状况,让我们明白有稳定的产品供应链的重要性。所以,药店应针对这次疫情所遇到的产品供应的各种问题,逐一实施应对之策。在供应商方面,药店务必多选几家,且要对其供应能力进行详细的评估和调研,在确定之后订立有效的供应合同,从而保证自己所销售产品的货源充足。只有做到这一点,才能保证在特殊情况下不断货、不缺货。

五、加大家庭常用医疗用品的储备

这次疫情,让老百姓明白,家里配备一些常用医疗用品的重要性。像酒精、纱布、棉签、创可贴、温度计、消毒液、口罩等产品将会是每个家庭储备的必须品。所以,药店也应加大这些用品的储备力度。只有这样,才能及时有效地供应大众所需。

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