罗永浩终于又出现在了舞台上,社交应用会是他的下一个「翻身仗」么?

一部《燃点》,让很多人深刻地体会到创业不易。在影片中,许久未见的罗永浩现身说法。这部影片断断续续采访和跟拍了近一年时间,「神奇的是,被镜头拍下的人,很多都出事儿了,好像有三个已经出现了问题。其中就包括我。」

创业注定是孤独的,面对非议,他有一些心里话想对锤友说,想对这个世界表达。借着快如科技新品发布的日子,他来了。

登台后,他首先向台下以及收看直播的观众「报平安」:「其实我没有外面传说的那么差,去年整体环境不好,很多企业都倒闭了,我们走得比较艰难,我们保持沉默并不是想隐瞒什么,而是想等一些事情可以宣布后再说。」

需要强调的是,整场发布会老罗是以快如科技投资人和主持人的身份站在这里,与锤子科技无关:「因为快如科技 CEO 姜一帆是个腼腆的人,刚好自己比较能讲,所以老同志被请到现场发挥余热。」

去影无踪的 子弹短信

在去年 8 月 20 日锤子科技夏季新品发布会上,即时通信工具「子弹短信」被视作是微信的「大杀器」,「快如子弹」和「语音输入、文字输出」的产品亮点使其一度问鼎各大应用市场下载排行。怎奈子弹短信的「试验版本」不敌微信,注定了昙花一现的结局,也在很多人的预料之中。

时隔半年,快如科技拿出了子弹短信的 1.0 版,更名为「聊天宝」。老罗说,改名的原因是「子弹短信」的名称有两个「天然不良」,一是「子弹」在中国很多网站上是搜索禁用词。二是「短信」一词,用户会默认为是付费 app。「所以,当初子弹短信这个名字起得不够严谨」,他说。

作为一款及时通讯类 app,「聊天宝」延续了子弹短信「高效沟通」的定位,并在产品功能进一步完善,增加了诸如 video message、多设备同时登录、无忧换设备方案、Wi-Fi 环境下自动下载文件图片和视频、全局快捷操作悬浮球、熟朋友/生朋友、专属表情包、无站队分享、附近的缘分等功能。

抠完产品细节,老罗出来「划重点」。一直以来,社交软件如何转化用户,是包括快如科技在内的团队思考最多且最频繁的问题。老罗说:「互联网应用经历了从付费到免费,再从免费到倒贴的模式。」其实,无论是拼多多的崛起,还是趣头条的逆袭,都可视为小厂绝地求生的范例。他认为,「倒贴」的逻辑是成立的,对于用户转化率和留存率的提升,以及商业变现获益良多。老罗坦言,虽然这种风格和自己以往大相径庭,快如也是自己带出来的团队,但是统统「没关系」。

改头换面后的「子弹短信」有了官方介绍:「聊天宝」作为「网赚社交工具」,不仅可以让用户体验到高效社交沟通,同时还是一款可以让用户直接赚钱的全新社交工具,多种丰厚奖励机制只为用户带来更多福利。

更名后的「聊天宝」,logo 由一颗子弹换成了金元宝。它足够接地气,有意向三四线城市的用户下探。其主打「聊天就能赚钱」的社交运营模式,无论是看新闻、买东西还是玩游戏,凡是聊天宝提供的功能,用户都可获得相应的收益奖励。

当然,考虑到锤粉和老用户,极可能面对「金锭」产生抗拒心理,快如的解决办法是「不喜欢让你喜欢」:不喜欢金元宝的图标,就「送你一颗子弹」;不喜欢购物渠道「好东西」和「领钱」功能可以关掉。即使用户关掉「领钱」功能,在使用过程中产生的收益依旧会存入帐户,不过系统会定期清零,这是在金钱面前赤裸裸的人性考验。收益方面,聊天宝也有意保持风度,老罗表示,「没收」的欠款会以用户昵称的名义捐助西藏,这种高度量化也会给用户带来一种成就感。

在邀请拉新方面,聊天宝采取了非常积极且明智的营销策略,用户每拉进来一名新用户,双方均可获得 1.5 元的奖励金,直至达到 2000 元的上限封顶。鉴于此前子弹短信上线 30 天已有近 750 万注册用户的前提下,「聊天宝」具备了拉新和冷启动的用户基础,营销推广的资金投入也能更加精简。

在用户导入方面,快如科技联手中国移动和飞信,推出短信一键登录聊天宝功能。利用和飞信的 SDK 和「模版短信」,可以一键将通讯录好友导入「聊天宝」。短信费用由中国移动和快如科技承担,移动用户之间免费,非移动用户收费标准为 1 分钱/条。

宋焕铎大行动

从「聊天宝」产品的角度来看,快如科技的求生欲可以说是很强了。重金撒币后,「宋焕铎」先生千呼万唤始出来。

谁是宋焕铎?快如科技在营销推广方面开足脑洞。老罗解释说,宋焕铎是快如科技团队结合了民国美男子胡适、蒋纬国、徐志摩等人,打造出的虚拟人物,是「宋焕铎大行动」的主角担当。

「宋焕铎」即「送、换、夺」的音译,是聊天宝在春节期间开展的一次「送、换、夺大行动」。用户在活动期间使用聊天宝,即有机会免费获得大疆无人机、三只松鼠大礼包、本命年内衣套装、携程返程机票等奖品,或获得不同额度的优惠券。

这是聊天宝与大疆无人机、三只松鼠、携程旅行、福禄电子烟等品牌合作后给予用户的福利。有趣的是,福禄电子烟是一家刚成立不久的创业公司,CEO 是正是锤科 0001 号员工朱萧木

在「宋焕铎」活动中,快如科技规划了四五十种年货,总价值约 1 亿元。老罗认为这是对用户、快如科技、合作品牌的三赢局面:「我帮助合作厂商做推广,你们(用户)得到免费的产品,我的 App 用户还能增多」。因此,在发布会现场相当长的一段时间内,都围绕在「用户福利」和「招商合作」的阐释说明上。此外,老罗透露聊天宝即将在 2019 年春节期间参与到支付宝集福活动中。

老罗表示,初期的营销推广手段固然没错,但长远角度来看,社交网络的核心一定是聚焦于优质内容的生产,用户价值的提高,商业收益的良性循环。考虑到社交网络从用户手中赚了很多钱,而利益分配却非常不公平,眼下,快如科技正在与各种法律专家研究,在未来尝试拿出 10% 左右的股份,通过一个合理的方式,给到那些为社交网络创造优质内容和价值的人。不出意外,这一方案会在接下来 3 到 6 个月内推敲成熟。

20190115.t.tt

2019 年 1 月 15 日,互联网的历史终会记下这一天。

这一天,国内三家互联网公司迷之巧合地选择在同一时间点推出自家的社交应用。一款是被视为快播创始人王欣东山再起的利器,云歌科技推出的匿名社交 app「马桶 MT」,另一款是蓄谋已久攻占腾讯社交城池的字节跳动,其发布了短视频社交新品「多闪」,还有快如科技的「聊天宝」,它们无一例外地被列入微信「黑名单」中。

子弹短信的名声大噪,让老罗提前料想到「聊天宝」的任何分享内容都有可能会在微信中无法正常访问,但他还是心存希望和侥幸,毕竟快如科技尚属早期的初创企业,论知名度和产业规模无法与前两者匹敌。

「天下苦微信久矣」。「3 款 app 宣战微信」登上热搜榜首位的同时,均被国民级社交应用微信封杀。比起快播创始人王欣的愤怒和今日头条 CEO 陈林的颇感无奈,老罗在言语中保持理性又不失锋芒。这场主题为「我想跟这个世界聊聊」的发布会,突然变成了「你好,微信,我想和你聊聊」。然而,他没有过多苛责腾讯和微信,而是归咎于国内商业竞争的大环境,以及反垄断法和不正当竞争法的欠缺,导致一家独大的市场格局横行。

「与发达国家相比,我们还有一些差距,导致每天在上演这样的事情。我希望随着中国在不正当竞争法和垄断法这些方面,进一步完善发展和进步,这种现象能够消失。」老罗介绍,除微信暂不支持外,朋友之间可以在天猫、淘宝、今日头条、抖音、火山小视频这 5 大平台分享聊天宝 app 的链接和内容。

幸好,锤子在成立之初就买下了 t.tt 的域名,让老罗可以用实际行动表达不满。用户只要在浏览器输入「20190115.t.tt」,即可直接跳转到子弹短信的官网,无偿提供「马桶 MT」、「多闪」、「聊天宝」这三款 app 的下载入口。借此域名,他希望所有人能记住这一天。如果「聊天宝」成了,数亿用户终将知道,这款接地气的产品是专为他们而做的。

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