顺丰同城业务独立运营,动了谁的奶酪?

作为千亿级市场,即时物流行业的增长不容小觑,随着即时物流企业对消费者寄递习惯的培养,传统快递企业也开始大力布局同城业务。“双11”到来之前,10月24日,顺丰宣布“同城急送”业务独立运营,将全面布局即时物流市场,令即时物流行业竞争进一步加剧。

虽然顺丰强调在发展初期将会从B端切入,再逐渐转入C端末端配送,但在业内人士看来,顺丰此举依然在对标美团、饿了么、闪送等企业。此前,美团刚宣布推出“美团配送”品牌,闪送也宣布采用“一对一”新的战略模式,在顺丰等企业的追赶下,即时物流行业格局或发生改变。

顺丰“同城急送”独立运营

近年来,随着中国城市化进程的加快和新兴生活方式的崛起,消费者对城市生活有了更高的要求,“分钟级”的即时配送服务应运而生。顺丰也在10月24日宣布,将同城急送品牌独立运营,并发布新的logo。

值得注意的是,顺丰同城急送品牌并不是新的业务。顺丰提供的数据显示,在过去三年,顺丰同城急送年复合增长率超过100% 。在顺丰控股2019年上半年财报中,顺丰同城分版块营收增幅达129.13%。顺丰方面表示,在业务快速增长的驱动下,顺丰同城急送的业务场景更丰富,运力形式也更加多元化。

据了解,顺丰同城急送覆盖餐饮、商超、生鲜、服装、医药、奢侈品等多个行业,目前与麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡、喜茶、天虹、永辉、优衣库、耐克、阿迪达斯在内的不同行业的品牌合作。

顺丰方面表示,面对即将到来的“双11”,顺丰同城急送的服务场景由餐饮外卖、新零售、个人生活服务,延伸至快递末端配送。近期推出的除个人配送外的跑腿服务,将“双11”同城配送的需求,进一步转为“本地生活+同城快递新模式”。

中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付表示,短短几年时间内,即时配送就成为物流行业的重要分支,成为千亿级市场。预计未来5年,即时配送行业将保持30%以上的增速,预计2020年市场规模突破2千亿元。

他还表示,无论是消费者还是商家都需要“第三极”服务,同城配送业务满足了这一需求,为客户提供了更完整的行业综合解决方案,实现了配送服务定制化和消费场景的全覆盖,丰富了物流服务选择,促使行业竞争实现良性循环。

“三足鼎立”下的烽火

即时配送作为新兴的物流服务,不仅能更快、更准确的触达消费者,延伸传统物流服务的触角;还推动了商业模式的创新,并且已经成为重要的基础设施。在此基础上,不少企业早已着手布局同城服务,并扩大其业务发展范围。

除了今天宣布同城业务独立的顺丰,今年5月,美团发布“美团配送”品牌,宣布对外开放配送平台,共享配送能力;而饿了么也在今年6月宣布旗下即时物流平台“蜂鸟”品牌独立,并升级品牌名为“蜂鸟即配”。三方品牌先后“独立化”的运作,逐渐形成了“三足鼎立”的局面。

早年间,即时物流行业随着外卖O2O的兴起实现了一段时间的爆发式增长,而近两年来外卖市场的增速已逐渐放缓,即时物流企业也开始寻求除餐配以外新的业务方向。根据艾瑞此前发布的数据来看,新零售市场的发展甚至包括网购市场的持续增长都对即时物流有非常大的需求。在新零售市场中,即时物流企业能够帮其实现配送时间的最小化以及配送服务品质的最大化。

艾瑞研究院院长金乃丽认为,未来即时物流将会朝快递、货运、冷链和前置仓四方面延伸。在快递方面,未来将成为即时配送业务的增长基础;货运方面,即时配送虽然与货运板块运营模式差距大,二者行业属性和基本运力元素不同。但本质上,都属于“互联网平台+配送”的模式,时效上都属于即使达,二者未来在数据建设、运力共享上存在很大的交融空间。

冷链方面即使物流给生鲜零售和冷链物流一个新的发展空间,随着包装和运输能力的发展,即使物流将成为生鲜冷链配送的最佳载体;而前置仓方面,前置仓+即配团队或能成为新的城市供应链模式,企业通过整合城市物流链条,为客户提供新的物流服务。

拉响同城市场争夺战

对于顺丰“同城急送”品牌的独立,中国物流学会特约研究员杨达卿表示,目前,同城急送以非标准化的即时物流服务为主,在同城范围内开展无中转、无仓储、点到点,个性化、高时效服务,这和传统标准化快递有别。顺丰同城急送独立,将完善在城镇最后一公里得的毛细血管。

不过他也表示:“对同城即时物流市场而言,或将加速美团外卖、菜鸟点我达、京东新达达、阿里饿了么等构筑的即时物流市场的头部地位争夺,大象打架时,对二三线的即时物流企业,如闪送、UU跑腿等独立于超级互联网平台之外的即时物流企业,或迎来更艰难的市场争夺战。”

实际上,即时物流除餐饮外,其他服务多非高频需求,需要从长尾市场淘金,因此订单不稳定。但小B端的同城急送是相对稳定的业务流。做实小B端客源,再顺势打C端客源容易;反之则难。

杨达卿认为,在即时物流主流的众包模式下,品质服务仍是稀缺资源,顺丰可以利用口碑优势扩张业务。此外,顺丰较早开展数字化探索,顺丰同城急送吸收了原百度外卖技术团队。不过顺丰APP占据移动消费入口,这个优势弱于美团、饿了么,但优于闪送、UU跑腿等企业。

快递专家赵小敏则认为,从今天起,顺丰同城将陆续在全国铺开业务。顺丰同城最大的优势是网络管控能力,服务保障能力,技术资源能力,供应链的全导向赋能。未来,顺丰同城可以嫁接到顺丰速运和供应链体系上,顺丰同城将提供一系列AB端全渠道定制化差异化的即时物流方案。

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